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审计局工作计划

审计局工作计划

时间:2024-10-09 作者:职场梯

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为了高效、高质量地完成自己的工作,我们需要写工作计划。制定工作计划时需要明确我们的工作目标和重点。你的工作计划是怎样写的呢?由此,小编为你收集并整理了[计划]审计局工作规划如何写供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

为了保证工作质量和效率的提高,此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划,可以合理地安排和使用人力、物力、财力。我们听了一场关于“[计划]审计局工作规划如何写”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!

根据20xx年全省审计科研工作会议要求,结合我市实际情况,经研究,确定我市20xx年度审计科研计划如下,请有关单位和人员认真组织,及时结题,并按时将课题论文及相关资料报送到市局综合科。

一、本级预算执行和部门预算执行情况审计实务研究。本课题作为我市今年向省厅重点申报的科研项目,拟从本级预算执行情况的审计相关的政策法规、审计监督的重点、审计发现问题以及典型案例与案例分析等方面进行研究。市局业务科和各县(市、区)参与实施,课题论文题目可自定。每县(市、工业滤布区)审计局提供1篇科研论文。由市局财金科负责组织,并形成课题论文(文字篇幅以10000字为限)向省厅报送。县(市、区)报送的课题论文参加全市审计科研论文评选。10月份以前完成。

二、经济责任审计研究。由市局经济责任审计一科组织实施,县(市、区)审计局参与。拟从经济责任审计实际操作规范化、对被审计对象如何进行科学评价、评价体系等方面进行研究。市局经济责任审计一科最后形成1篇内容完整、具有一定指导性和操作性、进一步规范经济责任审计工作的论文。10月份以前完成。

三、征集计算机审计专家经验。由市局信息中心负责实施,并形成一条计算机审计专家经验。滤布各县(市、区)要以此为契机,在大力开推广AO应用审计的基础上,有条件的县(市、区)也可组织提供。市局信息中心要与省厅保持经常联系,在搞好自身工作的基础上,加强对县(市、区)审计局的指导。有关工作要求仍按去年规定执行。

四、开展审计学术交流。由市局综合科负责实施。拟在今年四季度初,召开一次全市审计学术交流活动。学术交流以上述本级财政预算执行审计实务和经济责任审计研究为主要内容,并组织相关人员进行评审,按交流内容分别选出优秀审计论文一等奖2篇、二等奖4篇、三等奖6篇。具体形式和时间另行通知。wWw.ZcT638.cOm

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[计划]血防工作规划


为了尽快完成领导安排的工作任务,我们是时候制定一份有关后续工作的计划了。一份好的工作计划,可以让我们打破过往的僵局,你会做工作计划吗?经过收集,小编整理了[计划]血防工作规划,欢迎阅读,希望你能喜欢!

工作计划可以指明防线,协调行动,提高工作效率,如何写一份工作计划呢?我们将为您介绍“[计划]血防工作规划”的所有方面接下来请看,以下内容仅供参考具体实施建议您咨询专业人士!

20xx年我区血防工作的指导思想和防治策略是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实党的十七大精神,深入学习实践科学发展观,按照《全国预防控制血吸虫病中长期规划纲要(XX-2015年)》的要求,继续坚持“预防为主、标本兼治、综合治理、群防群控、联防联控”的方针,按照“全面规划、综合治理、突出重点、分类指导”的原则,完善管理机制,健全血吸虫病预防控制网络,实施以控制传染源为主的综合防治策略,把《血吸虫病防治条例》的贯彻落实、血防知识普及和急性血吸虫病预防、规范晚期血吸虫病的救治作为工作重点,加强部门联动,开展综合治理,全面巩固血吸虫病疫情控制达标成果,为如期实现血防工作长期目标打好基础。

一、工作任务

1、查螺。查螺4715.4千㎡,其中垸外4172.9千㎡(以20×20m机械抽样查螺),垸内有螺面积及可疑地段查螺542.5千㎡(采取环境抽样和机械抽样相结合)。

2、灭螺、灭蚴。灭螺1310.9千㎡,其中垸外1193.7千㎡,采用氯硝柳氨喷杀,具体地点为凤凰乡、琴棋乡、营田镇垸外钉螺密度、阳性钉螺密度较高的易感地带(尤其是进水涵闸及码头的周边);垸内117.2千㎡,采取扫障药杀或浸杀(主要河市镇、黄金乡垸内易感地带)。灭蚴576.5千㎡,在7-9月份对垸外阳性钉螺密度较高和人畜接触疫水频繁的地域投放缓释球。

3、查病。全区查病10479人,查病范围以各乡镇三、四类村为主,查病方法以iha过筛阳性者再作粪检,要求受检率达95%以上;家畜查病牛4457头、羊4656头,重点是三类地区敞放的耕牛。水上流人员查病910人,重点是渔船民、护林员等水上作业人员。

4、化疗。全区人群化疗9184人,重点是各乡镇三类村的居民要求覆盖率达90%,化疗对象符合率达100%,剂量正确率达100%;家畜化疗牛5077头、羊5201头,要求化疗覆盖率达到90%以上。通过人畜同步化疗,努力降低人畜血吸虫病感染率。

5、培训工作

①分两期开展对乡镇血防预防人员进行业务和技能培训。

②组织对乡村医生血防知识培训和实行村医生的聘任制。

③在6月份,计划办3期培训班对我区218名中小学校教师进行血防基本知识培训。

二、工作重点

1、认真做好春季药物灭螺和汛期灭蚴工作

在春季查螺结束后,对垸内查出的有螺地点要进行一次全面的药杀,对垸外易感地带的阳性螺点进行春季药物灭螺,并进行汛期水体灭蚴工作,采取有效措施,减少阳性螺点处数,降低阳性钉螺密度。

2、全力控制急性感染

要根据卫生部、省、市《血吸虫病重大疫情应急处理预案》要求,切实控制急性发病,重点是抓好汛期、暑假期和退水期的防护工作,抓好重点人群的监控管理工作,强化控制急性发病的工作责任制和责任追究制,并建立疫区村和中小学校疫情报告网络制度,力争在我区范围内不发生一例急性血吸虫病。

3、落实晚血治疗和管理

认真落实《湖南省晚期血吸虫病人治疗救助实施办法》,坚持广覆盖、优服务、低费用原则,规范晚血病人管理,认真搞好晚血救治工作,使符合救治条件的晚血病人都能享受到党和政府的关怀.在3月份对全区晚期血吸虫病人进行一次全面的调查和确认,对符合内科救治标准的,分期分批地安排在当地定点医院;对符合外科救治标准的,集中组织到市三医院实行救治。同时加强对定点医院晚血救治工作的指导和督查,严格杜绝救治工作中弄虚做假的现象发生及晚血救治医疗纠纷和事故的发生。

4、抓好环改灭螺工程

水利、农业部门要结合农业综合开发项目、沟渠硬化、涵闸改造、冬修水利、植树造林、兴林抑螺等多种方式改进好垸内外易感地带,切实抓好环改灭螺工程,逐年逐项地完成各项工程任务。力争今年消灭河市镇谢江口沟渠有螺面积60.0千㎡。完成垸内钉螺面积消灭20%的任务。

5、协调同步实施血防项目

统筹农业、林业、水利、卫生等血防项目,实实在在地落实到血吸虫病疫区,实行整区、整乡推进,治理一片、成功一片、巩固一片。一是协助区爱卫办将重疫区村改厕任务落实到每一个农户;二是协调农林局把抑螺防病林项目落实到重疫村洲滩,降低垸外钉螺密度;三是协助畜牧水产局加快围栏封洲禁牧和安全牧场建设步伐,落实好家畜圈养工作,抓好家畜粪便的管理,降低重疫区村家畜感染率;四是协调水利局完成东西干渠的节水灌溉结合灭螺工程,进一步作好改水和涵闸改造工作。

三、主要措施

1、进一步加强对血防工作的领导

各级党委和乡镇要进一步加强对血防工作的领导,把血防工作纳入重要议事日程和目标管理考核内容。相关部门要制订本部门年度工作规划和实施措施,做到统一布署,积极配合。区血防领导小组每年要研究1-2次血防工作,重点解决实际问题,对有关部门血防工作职责履行情况进行督查,实行责任制和责任追究制,把血防工作列入各级领导为民办实事的目标考核中。

2、加大对血防投入力度

区财政把血防经费纳入财政入算,保证血防预防人员的基本工资,保证血防工作经费及时到位。根据省人民政府办公厅湘政办发[XX]10号文件精神,落实本级财政负担。对查螺、灭螺、灭蚴、查病、人畜化疗等防治工作所需的经费。各乡镇及区直单位要给予血防人力、物力、财力的支持,共同完成好今年的血防工作任务。

XX男装专卖店导购员工作计划如何写


按照公司上级下达的工作指示,我们在完成本次工作计划之前,开始制定下一阶段的工作计划。凭借工作计划能让我们在忙起来的时候,不会忽略一些细节问题,如何去写好一份优秀的工作计划呢?你可以读一下小编整理的XX男装专卖店导购员工作计划如何写,欢迎分享给你的朋友!

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药房、日化分开执行;全年共计11次(1-2月为一期),

全年计划节日促销15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人节(2月14日)、妇女节(3月8日)、劳动节(5月1日)、母亲节(5月13日)、父亲节(6月17日)、端午节(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、国庆节(10月1日)、重阳节(10月23日)、光棍节(11月11日)、圣诞节(12月25日)

新店促销根据具体开业时间进行,市场部店庆促销按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆促销活动。

1、主题促销为日常促销,由会员活动、采购招商、商品特价为主。全年主题促销共11次,22场(日化、营运分开),其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣传力度,目标以营业额增长为主。

2、节日促销是针对特殊节日而进行的促销,因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同,营销重点也将有所不同,端午、重阳等传统节日以药房促销为主,情人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主,元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。

3、单店促销以店庆促销为主,根据门店具体开业时间,每月安排1—2家门店,活动力度较大,以路演吸引顾客进店,以达额买赠或买减提升客单价,目标以提升门店在附近商圈的认识度,顾客忠诚度,营业及交易次数增长为主。

4、新店促销,配合拓展、营运等部门,做好新店促销,提升新店在周围商圈的认知度及影响力,新店开业促销之后,三个月内再进行一次大型的促销。

5、活动招商,提前做好活动计划,吸引供应商参加,减少活动成本,扩大活动的规模效益。

1、会员新增30000名,其中,药房18000名,日化门店1名;

2、会员的有效性的提升,新增会员的有效性达到95%;

3、会员回头率的提升,新会员的回头率达到60%;

1、将全年会员目标分解到每月每店,每日跟进门店会员的办理情况,对办理较差的门店进行电话跟踪,必要时实际到店示范会员卡办理。对积极会员卡的门店与个人进行奖励。

2、会员的有效性要从办理时就开始重视。20_年,会员卡由原来的免费办理或达额赠送改变为每张收取2元的工本费,会员办理会员卡需填写真实有效的个人信息,如姓名、生日、联系方式等,员工在会员填写完之后进行核对,如姓名是否清晰易辩、联系方式是否有错误(多一位数或少一位数),录入会员资料进也要仔细校对。市场部会员专员也将定时对门店录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。

3、提升会员权益,提高会员的回头率。

药房计划每月推出会员日全场88折活动(特价及部分不打折商品除外);会员“集印花,换好礼”活动,每月推出10-20品毛利较高的商品,每品1-3枚印花,会员积分一定数量的印花就可以到门店换取礼品,礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜欢的日用品为主。定期给会员发送活动短信,会员生日时给会员发送祝福短信,对新会员进行电话回访。

日化门店每月推出会员特价商品,比市场价优惠30-50%,会员生日购物有礼(以身分证上生日为准),会员生日到店购物可享受85折优惠,工作计划并可获赠小礼品一份;不定期推出会员日,会员专享全场85折优惠。

1、协助工程部做好老店整改工作;

2、协助营运做好卖场调整工作。

3、协助其它部门做好协助工作。

[计划]建设工作规划精选


为了引导我们朝着正确方向行动,工作中我们也应该保持严谨的态度来写工作计划。在撰写工作计划的具体内容时,我们可以从前期准备、过程实施和预期效果来下手。在写工作计划时要怎么才能更全面呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上[计划]建设工作规划精选,请在阅读后,可以继续收藏本页!

一、人防建设经费筹集范围和对象

(一)人防建设经费筹集的范围

人防建设经费筹集的区域范围是指区所辖开发区、科学园等开发园区和各街道规划区。

(二)人防建设经费筹集的对象

1各类企业(含中央、省、市、部队驻江宁企业)应缴纳的人防建设经费。

2实行自收自支和企业化管理的事业单位应缴纳的人防建设经费。

3个体工商户应缴纳的人防建设经费。

4结合民用建筑修建防空地下室应建而未建应缴纳的易地建设费。

不论单位性质、投资来源,凡在规定区域范围内所有的新建、改建、扩建(新增面积)各种民用建筑。都必须按规定修建战时可用于防空的地下室。如确因地质条件和其他因素,不能结合民用建筑修建防空地下室的经人防部门批准,建设单位或个人应按规定缴纳易地建设费,由人防部门用于统一修建防空地下室。

5人防工程平战结合的使用费收入。

二、人防建设经费筹集标准

(一)地方财政安排的人防建设经费。

按照城市人口人均1元,区财政应依法每年安排人防建设经费。并列入年度财政预算。各级人防指挥所的建设、使用和管理经费由当地政府部门安排解决。

(二)企业和实行自收自支以及企业化管理的事业单位缴纳人防建设经费。列入各单位的生产成本或经营费用。

(三)个体工商户每户每年缴纳60元。

(四)结合民用建筑修建防空地下室应建而未建应缴纳的易地建设费。

按照地面建筑总面积4%比例配建防空地下室,新建除第1项规定以外的其他民用建筑。每个单体人防工程面积不得小于1000平方米。因地质、地形、施工等条件限制不能修建的经区人防主管部门批准后,按该项目总建筑面积缴纳易地建设费,每平方米50元。

超出部分可不需兼顾设防,新建民用建筑的地下空间面积超出该项目核定的必建人防工程面积。改为缴纳易地建设费,每平方米50元。

三、人防建设经费筹集办法

(一)区财政每年按规定安排的人防建设经费。列入当年财政预算,拨给同级人防部门。

(二)由区人防部门委托地税局代征,所征经费在10日内划转同级财政部门设立的人防建设经费专户。

(三)区内新建民用建筑。应同时下达人防工程建设任务。按规定应建而未建防空地下室的建设单位和个人,经区人防办公室审签后,由规划部门核发规划许可证,建设主管部门核发施工许可证。凡不按规定修建防空地下室或缴纳易地建设费的规划部门和建设主管部门按规定不得发给规划许可证和施工许可证。

(四)人防工程平战结合的使用费收入由区人防办公室负责收取。

四、人防建设经费管理

(一)区人防办公室是人防建设经费的主管部门。各项人防建设经费由人防办公室统一筹集,专款专用,并对经费使用效果负责。

(二)人防建设经费是人防战备建设的专项经费。免征各类税费和基金。

(三)人防建设经费应纳入财政专户。实行收支两条线管理。由区财政局根据人防工程建设的实际需要及时拨付。

(四)应缴人防建设经费的单位和个人必须足额按时缴纳。任何部门和个人无权批准减免。对按规定应当缴纳而未缴纳人防建设经费,一经查实,区人防主管部门有权依法追缴人防建设经费,并从逾斯之日起每日加收应缴数额2‰的滞纳金。

(五)人防建设经费的筹集单位。须办理收费许可证,亮证收费,并使用财政部门统一印制的票据。

(六)区人防办在筹集人防建设经费过程中。给予代征单位3%?5%手续费。

(七)区人防办公室对人防建设经费的收取、使用要加强管理。健全各项管理制度,认真执行人防财务管理规定,严格遵守财经纪律,并接受区财政局、区物价局和区审计局的监督检查。

酒店员工培训计划如何写(集锦7篇)


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酒店员工培训计划如何写【篇1】

根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员(除值勤外)参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

1)拟定培训为二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培训时间为半个月。

3)培训以操练和理论交叉进行,时间为每天下午5点至5点40分不等,如特殊情况根据具体情况临时决定。

1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达98%。

第四.培训管理规定。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律

(一)、培训期间请假制度:

1、培训员工不准迟到,无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。

2、领班请假需经常务总经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单不参加,一律按旷工一天处理。

6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明方可考虑补办事假。

2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。

3、培训考核不合格者。

11、保安员日常管理制度。

12、仪容仪表规定、服务规范用语。

2、消防知识。

1)发生火灾的原因。

2)灭火的基本方法、

3)消防器材的使用方法及常识。

4)发现火警的处理程序。

5、服务意识、服务技巧、服务理念。

酒店员工培训计划如何写【篇2】

1、上下班走员工通道,并接受保安员检查。

2、上下班必须打卡,不得漏打或替人代打。

3、确因不能上班的员工,应提前一天请假,如有特殊情况,应通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

4、不准使用客用设施。(卫生间,电梯)

5、不可以酒店摄影及摄像。

6、单车和摩托车必须停放在指定位置。

7、员工必须佩戴工号牌,如因使用时间长损坏,可到综合办换领。

8、如遗失被窃,应立即到综合部补办,补办费用:工号牌10元、更衣柜钥匙5元,餐卡10元。

员工就餐时间:08:50—09:30;12:00—12:40;13:50—14:30;18:00—18:30;21:00—21:30

9、用餐时自备勺子和筷子,就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,自觉保持餐厅秩序,依次排队,不可争恐后。

10、自觉维护员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,保持桌面清洁。

11、爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象。

12、不得将食品带出员工餐厅。

酒店员工培训计划如何写【篇3】

所谓的员工培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。年员工培训计划的八大趋势,希望对于企业培训能引起重视。

员工培训计划是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

员工培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

一、用学习项目代替课程组合;

二、建立基于任务模型的培训体系与执行策略;

三、提升内部讲师的授课时间及质量;

四、强化业务经理的培训职责,担负培养下属的主要责任;

五、采用即时培训技术,让培训快速地支持业务及新技术的快速落地;

六、以培训质量代替培训数量。

七、网络商学院(企业商学院)将会得到最大的发展;

八、科技进步、互联网的发展,使人们能便捷的利用碎片时间学习,移动学习模式必定是个亮点。

1、加强酒店专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

2、加强酒店员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

3、加强酒店高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

4、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

5、加强酒店操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

6、加强酒店中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

1、要把干部培训工作列入议事日程,实行责任制。酒店总经理对培训工作全面负责,主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

2、组织到位,经费到位。酒店人事组织部门要按员工培训计划thldl.做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。

1、定期进行专题技术讲座,并充分利用酒店的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。

3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过员工计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

1、企业培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。

1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

3、学历学位培训、执业资格培训。

20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。

同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。

20xx年继续对新招收的职工进一步强化酒店的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,酒店的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

酒店员工培训计划,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。员工培训计划,随着中国加入WTO和世界经济一体化,企业从来没有象现在那样重视员工培训计划。

酒店员工培训计划如何写【篇4】

酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行管理,设备设施的维修保养和更新改造,从而确保酒店的格调和营业的需要,堪称酒店的心脏部门,酒店工程部的工作技术性、专业性很强,这就要求工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度,又要具备工作岗位所需要的专业知识,熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范,熟练掌握维修操作技巧,要令员工达到这一要求,作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培训工作。

(一)培训的目的

1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训,提高员工的思想境界,树立“顾客至上,服务第一”的意识。这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工,处处将确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位,高标准、高质量地完成工作任务。

2、使员工熟悉酒店的规章制度。明确自己的岗位责任,明白酒店对自己工作岗位责、权、利的规定,以及对行为规范、考勤、仪容仪表等各方面的要求,清楚知道自己的上级是谁和请示汇报制度的具体内容,从而使他们在日后工作中严格遵守。

3、让员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范,(需持证上岗的应先培训考取上岗证后,才能上岗工作),提高员工的技术技能素质。使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”:会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。

4、当员工面对突发性的设备故障,或紧急情况(如停水、停电等)时,懂得如何第一时间应对处理,从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。

5、通过对不同层次的员工进行培训和考核,掌握员工技能水平的情况,在部门内形成多层次的人力资源储备。

(二)如何做好工程部的员工培训工作

1、领导重视,目的明确,定好培训计划。

(1)确定培训的目标;

(2)制定培训的方案、形式;

(3)安排好培训的时间;

(4)做好培训所需费用的预算;

(5)定好培训效果评估的方法。

短期培训计划的制定:

(1)确定目的;

(2)有针对性地制定培训计划大纲和期限;

(3)定好训练课程表,设计学习的形式;

(4)制定控制的措施;

(5)拟好考核的'题目。

2、合理安排员工,落实培训计划

明确了培训的目的,定好了培训计划和内容,这只是部门培训工作的基础,要做好培训工作,关键还是要抓好落实。

(1)要让员工认识到参加培训的必要性。

让员工通过培训,切实感受到自己在思想意识、业务技能、应变能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心应手,在竞争中处于更有利的地位,从而充分意识到培训的重要,意识到企业提供的培训机会,是企业给员工提供的福利的其中一种,使员工参加培训由“要我学”,转变为“我要学”。

(2)部门经理要抓培训工作的落实,责任到人。

要从培训目的、计划的制定,培训工作的组织实施,培训质量的考核,培训后在实际工作中应用效果的信息反馈,以及根据反馈的信息对培训工作进行改进等全方位进行督导,有关工作及责任要层层落实到人,要长抓不懈。

(3)安排员工参加培训要分类、分层次,合理安排。

酒店工程部有多个专业工种,每个工种的专业知识,负责的设备设施、操作规范、故障的应急处理都不相同,就算是同一工种的员工,他们的技术水平、处理问题的能力也有高低之分,这就要求酒店工程部的员工培训一定要有针对性,分类、分层次地安排,不能采用大锅饭,走过场的形式,否则只会是浪费时间而收效甚微,同时我们还应注意安排员工培训,时间上要合理,绝不能因培训影响部门的正常工作,给酒店、顾客造成影响。

(4)对于培训的效果要进行考核,可以从两个方面进行:

一是培训结束时进行考试,检查大家对培训的内容是否记住及理解,考试通过表示该员工可以获取上岗的资格,及接受进一步培训深造的资格。每位员工每次参加培训及考试成绩应记入该员工个人档案中,作为该员工能力评估的依据之一。若条件许可,建议考试成绩与该员工的奖金补贴挂钩,从而进一步起到奖励先进,鼓励后进的作用。

二是培训结束后,参加过培训的员工是否能将培训中掌握的技能应用到实际的工作中。应用效果好的员工,证明他能较好地掌握了培训的内容,使自身的能力有了切实的提高,这些员工部门可以重点培养,继续给机会安排深造,逐步将他培养成部门的技术骨干,直至管理人员。

3、不断总结创新、完善提高

酒店工程部员工的培训工作是不可能常年不便的,随着酒店的发展、部门人员的变动、动力系统运行时间的增加、设备设施的更新,有关对员工的要求、动力系统的操作规范、设备的维修技巧都会出现变更,这就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化,而且现有的部门培训工作本身也可能存在不足之处,作为部门经理一定要清楚这一点,并要广泛听取反馈意见,不断总结学习,组织改进完善部门的培训工作。

(三)酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式

1、新员工入职培训

(1)此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。

(2)培训内容主要是酒店基础知识,应包括:

酒店介绍、酒店基本管理制度(如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等)、酒店意识、礼貌礼节、职业道德、安全与消防、语言。

(3)形式以集训、上课为主。

2、新员工上岗培训

(1)此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责;

(2)培训的主要内容应包括:

部门介绍、岗位责任制、岗位纪律

上岗专业基础知识(如需持证上岗,则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核,通过考核领取上岗证后才可安排上岗)。

岗位工作基本操作规范、安全操作及消防制度、交接班制度。

(3)形式以上课培训为主

3、岗位在职培训

(1)酒店工程部员工培训工作主要是在职培训,由部门负责。

(2)培训内容:

(3)培训的方式是多样、灵活的,部门可根据实际情况采用不同的培训方式,达到更好的培训效果:

4、送外培训

(1)由酒店、部门负责组织实施

(2)培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择,培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事,并应用到工作中。

(3)方式包括出外(出国)考察,安排到国内或国外专业学校进修等。

5、自我培训

由员工根据自己的工作和发展的需要,自行选择培训内容和培训方式,并通过培训提高自身的综合素质

酒店员工培训计划如何写【篇5】

1、培训课程系统化

以往培训工作缺乏系统性,造成在培训实施过程中往往是应急式培训,培训效果不理想,只有将岗位培训课程系统化,才有利于岗位员工的快速成长。20xx年度要将培训系统化,各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理,并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化,充分调动参培人员的学习积极性。

2、培训成果固化

⑴ 完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训,但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。20xx年度将加强这方面的工作,逐步建立自有的教材库、案例库,将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来,为今后培训提供很好的案例,不断夯实中心培训基础,对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。

⑵ 加强培训评估跟踪。20xx年度将严格按照海国政字【20xx】07号《xxxx培训管理暂行规定》对各部门培训进行激励考核,不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查,更要对培训效果、宾客反馈意见进行跟踪。

酒店员工培训计划如何写【篇6】

为争上五宾馆,打造符合标准的五星酒店软件环境,我酒店为了适应知识经济发展需要,更好的应对市场经济的挑战,提高酒店员工的整体素质,提升酒店的核心竞争力,特制定出此计划。

现根据本酒店的实际情况制定出20XX年员工培训计划,计划分为四部分:一、发动员工自学,二、内部培训,三、外部培训,四、举办各种活动。

一、发动酒店内部员工自学

全面提高员工文化素质,最为重要的是发动员工自发的去学习。为此,酒店计划从两个方面着手:

1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏,积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。

2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书,公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。

二、内部培训

内部培训主要分为三种。

1、邀请社会上的专家亲临授课。

2、请酒店内部各岗位优秀员工授课,讲授工作中实际疑难解答和工作心得。

3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发,有针对性地到培训部门接受培训,了解所到部门的业务流程,对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划,有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。

三、外部培训

1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。

2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习,不断更新员工和管理者的观念。

 四、举办各种活动

可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛,对比赛结果予以奖励。

为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。首先,建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。其次,对培训人员考核,对参加学习的人员要写出培训心得。由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档,并将资料送人事部备案。

酒店员工培训计划如何写【篇7】

酒店员工培训计划方案

导语:酒店员工需要培训,加强相关的工作技能。下面是酒店员工培训计划方案,欢迎各位的参考。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的'自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训,把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

酒店员工培训计划方案策划书 策划方案

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

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