无烟校园活动总结

时间:2024-09-14 作者:职场梯

软件测试转正申请总结1000字

很多经常写文档的人，并没有总结过写作规律，在数字化的时代里，范文是绝对不会被淘汰的。我们日常要去哪里阅读范文呢？千万不要错过“软件测试转正申请总结”它是一篇不错的文章，阅读一篇好文章分享给您的朋友让他们也能够受益！

软件测试转正申请总结篇1

软件测试工程师转正申请工作总结

作为一名软件测试工程师，我始终保持着对工作的热情和自我要求。在这段时间里，我不仅积极参与项目的测试工作，也不断提升自己的技能和知识。通过我的努力，我相信自己已经具备了成为一名合格软件测试工程师的能力。在这篇工作总结中，我将详细述说我在测试工作中的成果、遇到的挑战以及我对未来发展的想法。

首先，我想谈谈我在测试工作中的成果。在过去的几个月里，我参与了多个软件项目的测试工作。我深入了解了每个项目的需求和功能，并制定了详细的测试计划。我利用不同的测试方法和工具，如功能测试、性能测试和自动化测试来验证软件的稳定性和可靠性。通过我的测试工作，许多软件缺陷被及时发现和修复，为项目的顺利进行提供了有力保障。同时，我也积极与开发人员和项目经理进行沟通，及时报告测试进展并提出改进建议。这些努力都使得团队的工作效率得以提高，项目能够按时交付。

然而，在测试工作中也遇到了一些挑战。首先，由于项目有时紧凑的时间安排和快速的迭代开发，我需要在短时间内完成大量的测试工作。因此，在测试计划的制定和测试用例的设计上，我需要更加高效和准确地工作。其次，由于项目涉及的技术和领域较为复杂，我需要及时学习新知识和技能，以适应不断变化的需求。为了解决这些挑战，我主动寻求了同事和团队的帮助，参加了行业内的培训并阅读了相关的专业书籍。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了更多的测试技术和方法，提高了自己的工作效率和质量。

对于未来发展，我有一些想法和计划。首先，我将继续深入学习测试领域的知识和技能，不断提高自己的技术水平。例如，我计划进一步学习自动化测试工具和框架，以提高测试的效率和覆盖范围。其次，我将积极参与项目的需求讨论和设计阶段，早期介入以减少出现缺陷的可能性。我还希望参与更多的团队合作，与开发人员一起进行代码审查和持续集成，以确保软件的质量。此外，我还打算申请参加国际软件测试工程师认证（ISTQB）考试，进一步提升我在该领域的认知和专业能力。

总之，我认为我在过去的工作中取得了一些成绩，并积累了丰富的测试经验。虽然我在工作中遇到了一些挑战，但我通过不断学习和努力克服了这些困难。对于未来，我有明确的发展计划，并将继续努力提高自己的测试能力和质量。我相信，我的转正申请能够得到认可，并为公司的发展做出更大的贡献。

软件测试转正申请总结篇2

我非常珍惜自己作为一名软件测试工程师的工作机会，越过每一个障碍、突破每一个挑战，不断提升自己，追求卓越。现在，我决定以一名软件测试工程师的形式，正式申请转正。

作为一名软件测试工程师，我整个工作的目的都是为了保证所交付的软件质量，并且要在确保高效工作的前提下，在最短的时间内完成测试任务。在日常工作中，我时刻遵守测试流程和标准，严格执行工作流程和各项规定，力求完美地完成每一个测试任务。在这个过程中，我积极沟通，及时反馈各类问题，并在测试中记录归档，以便后期分析和改进。我相信，一个良好的测试工程师必须具备质量意识和执行力，并能够落实工作流程，才能够有很好的效果。

除此之外，我还充分利用了各种工具和方法，来提高测试效率和质量。例如，我会根据需求文档分析测试场景，并根据测试计划编写详细的测试用例和测试脚本。我会运用Selenium、JMeter等工具来完成自动化测试，提高测试效率，减少测试时间。这些措施旨在帮助我尽可能地发现和解决软件问题，以确保软件能够满足用户的需求。

我也积极参与各类技能培训，不断加强自己的技能和领域知识。我了解Java、MySQL、HTML等相关技术，在测试过程中能够利用这些技能来全面、准确地校验软件的性能。我参加了各种软件测试课程，掌握了如何使用测试工具、如何编写测试计划等关键技能。我也会不定期参加行业内的研讨会和技术讲座，了解最新的技术趋势。

而且，我是一名很容易相处的人。我始终保持良好的工作态度，努力保持我团队内外的友好关系。我相信，只有积极相处，才能推进工作。能和同事、合作方愉快地合作是非常重要的，而我的积极向上和逻辑严密的态度也深受他们的好评。

最后，我要感谢公司在我成为一名职业测试工程师时所给予我的全面支持。在您的帮助下，我能以自己所期待的方式为公司发挥作用，并在整个测试过程中最大化地利用各种资源和工具。我希望您认可我在工作中的表现，并给我一个更长期、更具体的测试岗位，燃烧工作的热情，追求更佳的测试效果。

软件测试转正申请总结篇3

软件测试试用期员工工作总结及转正申请

一、工作总结

在过去的试用期内，作为一名软件测试员工，我全身心地投入到工作中，认真执行各项任务，并取得了一定的成绩。以下是我对自己在试用期里取得的成果的总结。

1. 熟悉工作流程和相关工具

在试用期的开始阶段，我主动学习了公司的测试工作流程和使用的测试工具。通过对文档的仔细阅读、与其他同事的交流和实际操作，我逐渐掌握了测试的整个过程，包括需求分析、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行和缺陷跟踪等。同时，我还熟练地掌握了一些常用的测试工具，如JIRA、Selenium等。这些工具的熟练应用有助于提高工作效率和测试质量。

2. 有效沟通和协作

软件测试工作需要与多个部门进行有效的沟通和协作，以确保整个项目的顺利进行。在试用期里，我积极主动地与开发人员、产品经理等成员进行沟通，及时了解需求变更和项目进展，避免了信息的滞后和误解。我还与其他同事配合完成了一些测试任务，共同解决了一些测试过程中遇到的问题。通过这些沟通和协作，我逐渐提升了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

3. 高质量的测试工作

在试用期内，我努力进行了高质量的测试工作。我深入理解需求文档，制定了详细全面的测试用例，并通过有效方法进行测试执行。我通过不同场景的测试，发现了一些潜在的问题，并及时向开发人员反馈并进行整改。在测试中，我还运用一些自动化测试工具，提高了测试的效率和准确性。在整个测试过程中，我保持了高度的责任心和专注度，力争做到每个细节都不放过，确保产品的质量。

4. 进一步学习和成长

在试用期里，我不断学习和提升自己的技能。我通过阅读测试相关的书籍和文章，参加一些相关的培训课程和线上学习，提升了自己的软件测试知识和技能。我还积极参与讨论和分享，与其他同行进行交流，进一步拓宽了自己的视野和思维方式。通过这些学习和成长，我能够更好地应对测试工作中的各种挑战。

二、转正申请

在试用期的工作总结和整体表现之后，我衷心希望能够成为公司的正式员工，为公司的发展贡献自己的力量。以下是我对转正的申请理由和承诺。

1. 丰富的试用期工作经验

在试用期的工作中，我积累了丰富的软件测试经验。我明白了测试在软件开发过程中的重要性，也深入了解了各种测试方法和技术。这些经验让我对测试工作有着更深入的理解和把握，并能够更好地解决测试过程中的问题和挑战。

2. 高效的工作能力和团队合作精神

在试用期内，我表现出了高效的工作能力和积极的团队合作精神。我能够按时保质地完成任务，并在团队中与其他成员共同合作解决问题。我相信这些能力和精神将为公司带来更大的价值和效益。

3. 强烈的责任心和学习态度

我对工作有着强烈的责任心，时刻保持谨慎和专注。我愿意学习和接受新的挑战，不断提升自己的技能和知识。我相信这种学习和进步的态度能够使我在未来的工作中做得更好。

综上所述，我希望能够正式加入公司，并为公司的发展贡献自己的力量。我衷心地感谢公司在试用期间给予我的机会和指导，并将继续努力工作，以实际行动证明自己的价值。谢谢！

软件测试转正申请总结篇4

软件测试试用期工作总结及转正申请

一、背景介绍

我在公司进行为期三个月的软件测试试用期工作已经接近尾声。在这个过程中，我努力学习和适应公司的文化，积极参与团队合作，不断提升自己的软件测试技能。现在，我想总结一下我的工作情况，并向公司提出转正申请。

二、工作内容

作为一名软件测试人员，我负责对公司软件进行全方位的测试和质量控制工作。在试用期期间，我参与了多个项目的测试任务，包括功能测试、性能测试和兼容性测试等。我全面掌握了测试工具和测试方法，并能独立完成测试任务。为了提高测试效率，我积极学习并应用自动化测试工具，成功运用自动化测试框架完成部分测试工作。

三、个人成绩

在试用期期间，我努力完成公司分派的各项测试任务，并且积极提供测试报告和缺陷报告。我关注每个细节，并尽力确保软件的质量。我始终保持高度责任心和敬业精神，为公司做出了积极贡献。在所有测试中，我成功发现并修复了大量的软件缺陷，为公司节省了大量的时间和资源。

四、团队合作

我非常重视团队合作，认为团队的力量是不可忽视的。在试用期期间，我与开发团队紧密合作，及时跟进并解决了很多问题。我与同事之间建立了良好的工作关系，能够有效地进行信息交流和协作。我也乐于分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升测试技能。

五、自我提升

在试用期期间，我不断学习和提升自己的软件测试技能。我积极参加公司内部的培训和研讨会，关注最新的测试方法和工具。我不仅仅是一名测试人员，还是一名持续学习的人。我相信通过不断学习，我能够更好地适应公司的发展需求，并为公司做出更多的贡献。

六、转正申请

在试用期期间，我尽职尽责地完成了分配给我的工作，并且获得了同事和领导的认可。在这里，我衷心感谢公司给予我这样的机会，并向公司提出转正申请。我希望成为公司的正式员工，并继续为公司的发展做出贡献。我将继续努力提高自己的技能和能力，为公司的软件质量保证工作贡献力量。

七、总结

通过我在试用期期间的努力和表现，我自信地认为我具备了转正的能力。我愿意为公司的发展做出更多的努力，并为团队的成功努力。我相信在公司领导和团队的支持下，我能够继续成长和进步。我期待与公司一起创造更好的未来。

以上是我在软件测试试用期工作总结及转正申请的内容。希望能够得到公司的认可和支持，成为公司的一员，为公司的发展贡献力量。谢谢！

暑假实践工作总结1000字

时光匆匆，总在不经意的瞬间便悄然远去，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束，我们到了认真写工作总结的时候了，工作总结能帮助我们总结经验和收获。工作总结到底怎么写比较好？以下由小编收集整理的《暑假实践工作总结1000字》，供你阅读参考，并请收藏本页面！

暑假真的是一个很奇妙的时间，过去，我有将暑假当做休息的时间，也曾在高考前的暑假中努力学习过。但如今，来到了大学，我却将在这次的暑假中提前踏入到社会之中，在社会的工作中，充实的度过了这次的假期。

回顾本次暑假，我在亲戚的推荐下来到了xxx工厂的暑假工岗位，在这场工作之中，既没有老师专门教导，也没有课本供人参考，但我却从中收获了不少的知识和能力。现对我宅这次的工作中的个人工作情况做鉴定如下：

一、岗位情况

此次，我工作岗位是位于xx市xx区的一家xx厂。在来到这里后，我在办公区的前台做了一些登记便跟着自己的班长一来到了工作区。作为一名暑假工，其实我并没有固定的工作岗位。因为毕竟作为一名新人，所以在工作方面还不能担任重要工作的岗位。但我的班长xxx却也的非常的照顾我。工厂中因为订单的不同，其实还有一些较为简单的工作任务。但却因为数量要求的原因，并非是每次都需要。为此，班长要经常对我的工作安排进行变动，并在我换到新的工作岗位的时候，班长还会仔细的教导我工作的基本要求和一些技巧。

尽管在工作方面我一直没有固定的岗位，但却正因为这样，我才有了这样多的机遇，认识了更多的工作，也认识了更多的前辈们。

二、个人收获

在这份工作中，我的负责的尽管的都是一些简单的工作任务。但对于我这样的学生来说，在体会社会实践的过程中，这样的工作安排说不定正好！而在这段经历里，我也充分的感受到了工作的辛苦，认识到了很多过去没有注意到的东西。

比如，我过去从没想过即使是这么简单的工作也需要这么多的学习，并且真正的想要做好一份工作的时候还很不容易！

可如今在工作中的收获却告诉我，任何看起来很简单的工作，想要做好他，都需要充足的经验和积极努力的工作态度。

三、个人总结

总的来说，在这次的工作中，我充分的感受了社会的情况，并且还通工作之余的时间交到了不少的朋友！于大家的交流，我认识到了很多与工作有关的经验和技巧，也对如今社会的情况有了更多的了解。如今，我尽管要随着暑假结束回到学校，但在这次实践中学会的和感受的，我想我再也不会忘记。

财务工作总结模板1000字

时光荏苒，光阴荏苒，这一阶段的工作即将结束，新的工作很快就会到来，上阶段工作需要我们认真总结，工作总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。那么大家是如何进行总结的呢？你也许需要"财务工作总结模板1000字"这样的内容，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

文档管理是我们日常生活中必要的一部分，我们现在通常会使用各种范文。优秀的范文可以在我们撰写时为文档润色，你平时有收集遇到过的心仪的范文吗？我们为大家整理了这篇有关“财务工作总结模板1000字”的研究报告，请您仔细查看以下提示！

学校切实加强对财务工作的领导，成立了财务工作领导小组，由校长任组长，后勤副校长任副组长。财务工作坚持做到“一日一清，一月一结”，及时监控资金流动情景，做到心中有账本，心中有预算。财务工作账实相符，账账相符。学年初，学校即时召开行政会议，专题研究和讨论学校财务工作。继续坚持实行“一支笔”审批制度，异常是对货物采购实行严格规范的管理制度，有效地从源头和制度上筑起了一道防止资金不良流动的堤坝。

为切实提高有限资金的使用效益，学校从内部做起，注重内部挖潜，降低内耗。学校落实职责，规范管理，对学校办公用品，水暖器材、维修材料实行统一采购，进入学校校产保管室专账，防止了铺张浪费，防止了重复投入，防止闲置呆账。

提高资金使用效率，就是要将有限资金用得合理，用得实在，用在该用之处。本年度，学校坚持保证重点的原则，着力保障教师工资和待遇及时足额到位及教育教学一线的需要。学校经过切实加强管理，保证了教师课时工资和应有待遇的落实，确保了学校大局的稳定，充分调动了全校教职工的进取性和主动性。与此同时，离退休教师的医药费和政策性福利同样也已做到按时到位。教育教学工作是学校的核心工作。学校财务应当也应当服务于这一核心工作。学校切实加大了对教育教学工作的投入。如为提高干部队伍素质和促进教师业务水平的提高，学校进取支持领导、教师外出进修或培训。

在收入不断减少的情景下，学校着眼长远，内抓外引，进取做好了消赤减债工作。学校行政团体研究，制定了消赤减债预算目标，并采取过硬措施，确保预算目标的按期完成。

即将过去的一年，尽管学校财务工作在困难的情景下取得了不错的成绩，促进了学校的改革、稳定和发展，可是问题也不容回避和忽视：

1、学校仍处在负债运行状态，资金周转困难。

2、学校硬件、软件建设上台阶，所需费用缺口较大。

应对新的一年，学校财务工作任务重、压力大。为此，需要从以下几个方面入手，切实加强财务工作，确保学校正常运行。

1、继续坚持“量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，切实提高资金使用效益。

2、继续加强财务管理，注重内部挖潜降耗，经过完善制度、严格把关等措施和方法，做好增收节支工作。

3、继续全力做好消赤减债，确保局下达的任务目标如期完成。

医院科普宣讲工作总结1000字

岁月如风一样无痕。谁也抓不住，风的尾巴，一段时间的辛苦工作就这样过去了，此时我们一定要认真总结最近的工作，一份优秀的工作总结能够让我们认清自我，提升自我。那么你知道工作总结应该怎么写吗？下面，我们为你推荐了医院科普宣讲工作总结1000字，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

文档编写能帮助我们更好地表达我们的想法和观点，学术界对范文的应用逐渐增加。阅读范文能够帮助我们更快地掌握自然科学的知识，愿这份"医院科普宣讲工作总结1000字"能够为您提供有价值的信息，感谢你的阅读希望这篇文章能够使你快乐并分享给你的亲人！

医院科普宣讲是医院与社会沟通的重要环节，旨在通过传播健康知识，推动科学发展，提高公众健康意识和健康素养，在公众中形成正确的健康观念，促进人们的身心健康。近年来，我们医院高度重视科普宣讲工作，认真总结经验，积极探索创新，取得了一系列令人满意的成绩。

一、宣讲内容丰富多彩

作为一所综合性大型三级医院，我们的科普宣讲主要围绕“健康生活方式”、“疾病防治知识”、“医疗健康常识”等方面展开。内容包括饮食、运动、睡眠、心理健康、常见疾病的预防和治疗等方面的健康知识；疾病的患病率、病因、临床表现、治疗方法等方面的疾病知识；医院的服务和设施、医疗保健常识等方面的医疗健康常识。我们的科普宣讲通过生动形象的实例引导听众去了解和认识这些知识，提高听众的健康意识和健康素养。

二、宣讲形式灵活多样

我们的科普宣讲不仅覆盖了社区、学校、企业、机关等不同场合，而且形式也十分多样，包括口头宣讲、现场讲解、线上视频、微信公众号、微博等网络平台和多媒体展示等。通过这些形式，我们能够较全面地覆盖不同群体，能够以不同的方式、不同的语言、不同的视觉效果和音频效果，来满足听众的需求，提高科普宣讲的效果。

三、宣讲团队专业化

医院科普宣讲主要由医院的健康教育、疾病防治、科普普及等部门的专业人员组成。这些宣讲人员具有丰富的临床经验、医学知识和科普宣传技能，能够更好地解答听众的问题，进行专业化的科普宣传。

四、宣讲效果显著

从宣讲效果来看，我们的科普宣讲工作水平不断提高，得到了广大听众的一致好评。据统计，我们每年的科普宣讲覆盖面已经达到了几十万人次，其中包括了老年人、妇女、学生、企业员工等社会各个层面的人群。通过宣讲，听众对预防保健和医学常识有了更加全面和深入的了解，提高了健康素养和自护能力，从而更好地保障了自己的健康。

总之，医院科普宣讲工作是一项重要的社会责任和使命，我们将继续保持高度的责任感和使命感，继续深入探索创新，努力提高科普宣讲质量和效果，同时加强与社会各界的交流和合作，共同促进公众健康水平的提高。

公司文员个人工作总结1000字

编写好记述文档能够提高工作效率和准确性，现在范文的用处越来越普遍了。这篇范文的收获在于帮助我们提高整体构思能力，范文怎么写才更有新意呢？千万不要错过“公司文员个人工作总结”它是一篇不错的文章。

公司文员个人工作总结【篇1】

一年行将过去，在公司领导的指点下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并获得了一定的成绩，以下是我的个人工作总结。

1、监督机制基本构成

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，构成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的本身素质和业务水平，保证货比3家，质优价廉的购买材料，减少工程本钱，提高采购效力，提高企业利润。

2、制定采购预算与估计本钱

制定采购预算是在具体实行项目采购行动之前对项目采购本钱的一种估计和预测，是对全部项目资金的一种理性的计划。它不单对项目采购资金进行了公道的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实行行动中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的公道范围内浮动。有了采购预算的束缚，能提高项目资金的使用效力，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用进程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而到达控制采购本钱的目的。

为节俭资金，避免库存积存，坚持零库存管理方法，在采购量大，部份物质紧缺的情况下，想方设法，精心组织寻觅货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在重要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来展开，美满完成了工作任务。

3、与各供应商建立并保持良好关系

采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每位来访的供应商负责的态度，对每位来访的供应商进行分类登记，确保了每个供应商

资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资历。

根据公司管理层的’最新思惟，公司新一代的供应商也应建立在真实的战略火伴关系上来，乃至拿他们当自己公司的部门来看待。由于公司的本钱核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的高低。

工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。依照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通调和，尽最大努力依照我司质量标准供应物料。

4、对采购工作的心得和体会

在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，重视沟通技能和谈判策略。对每位来访的供应商进行分类登记，确保了每个供应商资料不会流失。合作进程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。终究为酒店选择最好供应商战略火伴关系。

每次材料装备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完全，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、装备信息库，以备随时查阅、对照。采供部重视除组织部门人员进行培训外，还重视在平时的每项具体工作和每一个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每一个人

对自己采购的材料装备负责到底，保证了对材料、装备有效的追踪。

5、工作不足方面

在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有完全贯彻何总唆使的备货任务，对正极材料市场了解也不够深入，一直带着一种怀疑态度展开工作，直接致使了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短时间内没法构成真正意义的战略火伴关系。部门与部门之间的沟通未能到达理想效果；特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

6、明年工作计划

建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来下降本钱价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

在今后的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，鉴戒好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高本身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得采用公司其他部门提出关于降落本钱和提高效力的方法，其实不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的气力。

公司文员个人工作总结【篇2】

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

最后还有几点：1、熟悉线路、团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2、服务工作要热心，细心、特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

公司文员个人工作总结【篇3】

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对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。

2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了安全责任状。

3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习，没有特殊工作都能准时出席，认真记录。增强了服务意识，注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位。

三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位。

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。

四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。

本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在《教书育人》杂志上发表论文一篇。

个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

公司文员个人工作总结【篇4】

作为一名中介公司的文员，我认为我的岗位能够真正帮助公司的各个部门协调好工作，进而为公司的发展贡献自己的一份力量。经过一年的努力工作，我在以下三个方面做出了突出的成绩：

一、文档管理：

作为一名文员，第一项工作便是要做好文档管理，为公司的各个部门储备资料和相关文档，并能够及时、准确地提供需要的文件。在过去的一年里，我积极地改进了公司的文档管理系统，包括完善文件的命名规范、分类和文件存档。并且我通过不断地与各个部门的人员沟通，在办公室内建立了一套针对文档管理的标准流程。这样，公司的各个部门能够快速地找到自己需求的文件，工作的效率大大提升。

二、办公协调：

作为公司文员，我也负责协调公司的所有办公事宜，比如商品采购、散发办公用品、资产管理等。在这方面，我和公司的财务部门、行政部门、人力资源部门等密切合作，尽可能地缩短商家之间的沟通时间，争取到更快、更优惠的商业政策。同时我也为工作人员储备有足够的办公用品、打印、存储等备件和设备，以保证公司部门的工作能够井然有序地进行。此外，我还为公司的员工策划了许多有趣的活动，以增强员工之间的互动和合作关系，保证公司的团队板块更加紧密。

三、有效协作：

作为公司文员，我也需要和工作人员密切协作，以确保公司的各个部门协调顺畅地运行。在过去的一年里，我与各个部门的同事们密切合作，互相包容，共同推动公司的各项工作顺利开展。更重要的是，我和公司的各位领导密切合作，及时向领导汇报各项数据和工作进展，掌握公司重要的业务趋势和市场变化，以保证公司行业领先地位。

总之，公司的文员不仅要熟练掌握各项文秘能力，更需要具备团队合作、协调极强的能力。只有这样，才能推动公司的各项工作向全面发展，为公司的发展做出贡献。作为一名中介公司的文员，我一定会凭着良心和责任心，与公司的各个部门紧密合作，为公司的发展做出更加突出的成绩。

公司文员个人工作总结【篇5】

回顾20____年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：

一、工作方面

耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。积极主动的`搞好文案工作。根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

公司文员个人工作总结【篇6】

一、思想方面

重视理论学习，坚定信念，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的.事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。同事们埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨。

“团结，友爱，互助”是这个科室的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三、存在不足

理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。工作中不够胆，创新理论不强。

为了把明年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。

公司文员个人工作总结【篇7】

XX年不知不觉就过去了。回顾这一年，我收获了很多，积累了很多工作经验。在领导的带领和同事的帮助下，我尽职尽责地做好了本职工作。作为公司的前台文员，我深知自己工作的重要性，所以我不断提高自己的工作能力，力求做得更好。一年来的工作总结如下：

I．工作要一丝不苟

前台的日常工作琐碎无趣，需要我踏踏实实做事，尽量少麻烦。记得有一次做访客表的时候，不小心填错了日期，给公司的后续审核造成了很多不必要的麻烦。经过这次失误，我吸取了教训，在以后的工作中更加认真地完成了每一项任务。

二、认真认真，不留遗憾

认真做好本职工作和临时工作，正规规范地管理各种形式，并在同时为了解除上级的后顾之忧，在xx的直接领导下，主动做日常家务。

1、耐心细致地做好日常工作：负责接听电话和咨询，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、不延误；负责接待来访客户，保持良好的举止和礼貌；每天负责整理整理各类文件，收发公司邮件。

2、文件管理：随时制作各种表格、文件等，同时完成领导、主管讲解的文件打印、扫描、复印。主管完成的各项检查报告、培训记录、会议记录等均已及时分类归档，以备查阅和管理。

3、员工档案整理工作：对现任员工和前员工的档案进行分类归档。每月新增offer后，整理新员工档案，及时更新档案。

三。不足之处

在这一年的工作中，我严格要求自己，认真、及时地做好领导交办的各项工作，对工作中遇到的问题虚心请教领导和同事，并不断完善和充实自己。我现在可以很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中也存在很多问题，比如不够细心，填写报告时不仔细检查；缺乏主动性，只是为了完成工作而努力；工作不是很扎实，忙于日常小事，工作还没有上升到一定的水平。

四． XX年工作计划

除改正上述不足外，XX年我将更加努力满足以下要求：

1.积极做好日常安全保卫工作：①保持工作场所的整洁。办公室; ②做好各类邮件的收发工作； ③认真、准时、高效地完成领导交办的其他临时工作。

2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强对公司文化理念的学习和系统培训； ②向有良好工作经验的领导和同事学习，快速提升自身素质，提供更好的服务③加强与人沟通合作的能力。

XX年过去了。 XX年，我会严格要求自己用心去做每一项任务。虽然我在经验和能力上还有一些不足，但我相信努力会有回报的。

收获，只要企业相互了解、相互沟通、相互合作，相信XX的明天会更美好。

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