光阴易逝，岁月蹉跎，这一阶段的工作已经结束，工作总结应该被我们安排进日程了，工作总结，是记录工作成果和教训的书面资料，可以在未来的工作中引以为戒，避免犯错。你有觉得值得参考的工作总结吗？小编花时间特意编辑了[总结]案防制度工作总结，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
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XXX分行自以来，全行认真学习和贯彻《XXX案件防控及整改方案》，并依据《XXX案件防控及整改方案》制定下发了《XX分行〈案件防控及整改工作方案〉安排落实意见》，X年又制订了《XX分行案件防控及整改工作“九查九看”活动方案》，不断推进我行案件防控及整改工作稳步开展。今年以来，XXX行不断提高风险防范能力和管理水平，努力构建案件防控及整改工作的长效机制，推动全行各项业务持续、稳舰优质发展，并根据案件防控及整改工作面临的新情况、新问题以及总行和监管部门对案件防控及整改工作的新要求，结合我行实际，调整工作部署和重心，切实解决案件防控及整改工作中存在的突出问题，消除案件风险隐患，为全行业务营造了一个良好健康的发展环境，走出了一条符合伊春分行实际的案件防控得新路子。现将我行案件防控工作情况汇报如下：
主要体现在以下十个方面：一是广大干部员工“两防”意识明显提高;二是“合规从领导做起、合规人人有责、合规也能创造价值”的理念已经深深植入我行广大干部和员工的行动之中;三是根据工作实际建立起来的长效机制充分发挥着保障作用;四是全辖经营管理水平有了很大提高，特别是精细化管理水平有了极大的改善;五是案件防控工作的“三道防线”建设取得了突出成效，初步形成了“三位一体”的案件防控及整改工作格局;六是案件防控及整改工作向常态化转变基本完成;七是各业务流程得到了认真梳理，堵塞了管理漏洞和完善了业务流程中关键关节点的日常监管;八是基层单位负责人及市分行中层干部的“一岗双责制”问题得到了贯彻和落实;九是锻炼了干部，提高了能力。通过几年的实践，纪检监察部门的干部真正做到“融于业务”之中，监管能力得到了很大提升;十是业务条线部门问题整改能力、问责操作规范性等都得到了普遍提升。
二、案件防控工作中采取的具体措施（一）加强案件防控的组织建设，为案件防控工作扎实推进提供坚强的组织保证。
1．成立案件防控领导小组：为加强对案件防控工作的指导和推进，XX分行成立了以行长为组长，纪委书记为副组长，各职能部门负责人为成员的案防工作领导小组，实行“一把手”负总责，纪委书记直接抓，层层督导落实的案件防控工作运行机制。
2．建立健全责任制，将案件防控工作纳入到日常工作之中。XX行通过层层签订责任书的方式，进一步明确各级领导人员在案件防控及整改工作中的职责，对履职不力而引发案件的，要视案件的涉案金额和损失程度逐级追究领导人员、管理人员的责任。各级行、各部门“一把手”不仅是业务发展的第一责任人，也是案件防控及整改工作的第一责任人。不仅要在认识上提高对案件防控及整改工作的重视程度，而且要亲自参与，切实发挥好自身在案件防控及整改工作中的突出作用。对于发生案件的机构，将根据相关的规定，从严追究各级行一把手的责任。
3、确定季度例会制度，专题研究案件防控及问题整改工作中存在的具体问题。针对案件防控工作的难点和部门协作不利的问题，市分行案件防控领导小组决定，自第一季度起实行案件防控工作推进例会制度，会议由纪检监察部牵头，各业务条线负责人参加，专题研究案件防控及问题整改工作中存在的具体问题。
（二）精心推进合规文化建设，努力夯实案件防控工作“三道防线”建设。1、积极开展各类主题实践活动，加强合规文化建设，从源头上预防违规行为及案件的发生。伊春分行三年来，开展了各类主题实践活动，这些活动的教育针对性比较强，使教育能够入情入理、入耳入脑，分层次推进，取得应有的教育效果。
(1)开展了旨在引导、教育员工树立正确人生观、世界观、价值观的“四个层次”、“五个一”教育活动;
(2)二是开展了旨在弘扬先进、鄙视违规行为的正反两个方面的宣讲教育活动;
(3)开展了旨在加强合规文化建设的“合规文化建设年”活动;
(4)开展了旨在提高员工爱岗敬业精神的员工职业操守学习教育活动;
(5)开展了旨在让员工学会“懂法、依法、守法”的“平安建行”活动;
(6)开展了旨在引导、教育员工树立“勤奋敬业、廉洁从业”精神的“四个一”教育活动;
(7)开展了旨在强化合规理念的“合规从领导做起、合规人人有责、合规也能创造价值”的大讨论活动;
(8)开展了旨在激发职工参与经营、参与管理的“金点子”献计主题活动;
(9)开展了旨在提高员工合规文化理论水平的“合规管理与银行经营管理关系”的征文撰写活动;
(10)开展了旨在提升中层干部合规理念树立的《合规培训班》、《反洗钱培训班》的培训教育活动;
2、以合规文化建设活动为平台，努力构建案件防控工作的“三道防线”。在开展合规文化建设主体实践过程 中，我行积极构建案件防控工作的“三道防线”建设，致力于提升我行案件防控工作的整体合力。在构建中，一是制订了每道防线的建设措施;二是教育、引导各条线主要负责人作为本条线的第一责任人，切实负起部门责任，研究、部署、督促、落实本条线案件防控工作;三是在创建过程中，认真查找本条线存在的风险隐患和薄弱的管理环节，自觉查处和纠正本条线违规行为，采取措施实施有效控制，确保本条线不出问题;四是在创建过程中，让员工从被动接受教育转变为主动参与、自我教育，增强教育的实效性。
(三）建立案件防控的长效机制，为案件防控工作的常态化奠定坚实的基础
1、坚持以人为本，完善激励约束机制建设。XX分行党委把员工视为“会跑的资产”，意味着如果不很好地使用管理和激励，则会滋生道德风险，进而酿成操作风险，成为银行的包袱，资产变成负债。因此我行党委十分重视和培养使用人才，特别是一线优秀员工的培养和使用。对一线年轻干部12人予以提拔任用，对5名业务骨干的工资给予晋级。为员工创造了一个良好的个人展示平台、舆论环境和制度环境，使人尽其才，才尽其用。
2、抓住重点环节、重点部位，完善内控制度建设。为强化业务人员遵章守纪的意识，我行狠抓重点部位、重点环节、重点机构和人员、重点时段的防范工作。如：进一步强化了开销户的管理及账户使用的监管，建立了客户风险等级分类制度;进一步强化了“六项制度”的贯彻和落实，建立了“三查”制度;进一步强化了票据贴现业务操作的管理和监督，建立了监管的常态化制度;进一步强化了“四项制度”执行的监管，建立了“四项制度”执行情况备案制度;进一步强化了案件预警、案件处理、案件信息沟通传递，建立了上下沟通协调联动机制等。这些机制的建立和完善，保证了我行业务的健康发展。
3、坚持谁主管，谁负责的原则，建立和完善了员工思想行为排查制度。XX分行本着谁主管，完善了员工思想行为排查制度。每年每个季度除了按照上级行要求的排查任务外，我行都要根据我行制定的排查制度和排查内容进行细致的排查，并制订了排查方法和排查责任范围。既：基层行、处的员工由本单位的班子负责监督和排查;基层行的领导和市行机关各部主要负责人由行级领导或分管领导监督和排查，或委托相关部门进行监督和排查。
4、以案件防控工作向常态化转化为核心，建立了问题整改的长效机制。一是工作中实施“督办推进―限时办结―整改惩戒”的工作方法，并运用“督办单”、“办结单”“督办台帐”等媒介很好地把“督办部门”、“牵头部门”、“协办部门”三方有机地结合起来，发挥了整体功能;二是把“文件导读”、“警钟长鸣”等形式常态化，帮助基层行和一线员工在最短的时间内消化理解上级行的文件精神，提高了文件精神贯彻的时效性，并通过简报、试题、板报等载体提高员工对案件防控工作重大意义的认识和领会，进一步提高全行干部职工对案件防控工作攻坚克难和打持久战的思想意识，保障伊春建设银行的各项事业稳步健康地发展。
（四）锁住案件防控的关键环节、致力于精细化管理，强化对案件防控工作的日常监管力度。XX分行着力改进管理模式，实行精细化管理，紧紧围绕重点环节、重点部位、重点问题实施有效监管和控制。
1.进一步落实干部交流、岗位轮换、强制休假和亲属回避等四项制度。根据四项制度的要求，制定出计划，有步骤地组织实施。加大管理岗位人员，重点是基层机构、网点负责人的交流问题。除根据上级行要求必须进行轮换外，还要实行备案制。对没有定期交流的，纪检监察部门要下对人力资源部门下达督办单，要求按照制度执行交流或轮换。
2.加强业务授权管理。在上级对下级授权过程中，重点加强授权管理的合规性、转授权和再转授权内容的合规性、授权执行的合规性的管理，使授权工作内容合理、程序规范。对超授权的行为，必须坚决纠正和惩戒。在办理柜面业务过程中，重点加强对是否对授权内容进行认真审核，是否存在未经授权办理业务和虚假授权等问题的管理，使得各项柜面业务能够按照授权的要求办理，发挥授权的监督管理作用。
3.加强对业务流程中的重点环节进行管理。我行对部分重点科目如:待处理结算款项、同城票据清算、清算资金往来、重要单证调拨使用等进行重点检查，重点监控。
4.加强账户管理，把好账户开立和使用关。严格执行人民银行和总行关于结算账户管理方面的规定，加大对开户资料的审核力度，按规定严格进行操作，确保资料齐全、手续合规，把好开立账户第一关。对结算账户的使用情况进行监控和跟踪，确保结算账户严格规范使用，同时加大对内部账户的管理。
5、加强对“定期一本通”账户提前支取业务的风险控制。对于“定期一本通”账户提前支取业务，无论金额大小，都要严格执行“三级审批”制度。对于款项存入当日就要支取的业务，不仅执行“三级审批”制度，而且经办人员要“细审、细问、细核对”。
6、加强对业务“一手清”的风险监控。一是采取对柜员日间风险提示、风险警示，要求各网点、窗口单位开展早会，进行工前教育、风险提示;二是加大对营业窗口的监控力度，风险管理部门加大营业网点录像监控的频次;三是开展单项合规检查工作，每月监察部都要对窗口单位进行巡视，特别是对附行式ATM机的维护、加钞工作实施重点监控，坚决杜绝“一手清”行为。
（五）强化问题整改、严肃责任追究，为案件防控工作提供严格的纪律保障
1、建立健全问题整改工作的运行机制。一是整改问题的确定。对内审外监等机构移交工作底稿后，各单位或条线部门要将工作底稿于在3日内送交市行纪检监察部一份，同时商讨确定需要整改的问题;二是确定整改工作计划。监察部自收到文本第5个工作日后，要牵头有关部门召开会议，听取有关部门对存在问题的'整改工作计划，并确定整改工作计划，包括：整改时限，整改目标、整改措施等;三是整改工作反馈机制。有关部门对存在问题的整改，自提出整改工作计划后，在规定时限内，要对完成情况向监察部门及时反馈，监察部门则根据问题整改情况决定是否督办;四是整改问题复查机制。对已经完成的整改问题，监察部要组织人员进行复查，并督促有关部门建立相应的长效机制;五是问责机制。对整改问题，监察部将根据实际情况确定是否进行问责。需要责任追究的，监察部将根据《积分管理办法》责成有关业务条线对相关责任人进行责任追究;六是整改问题备案机制。监察部要对整改问题实行备案制，建立“整改问题库”，对屡查屡犯的问题将实行严格问责制。
纪检监察部每年都要组织人员对全辖系统积分管理情况进行效能监察。一是看在工作中，是否存在以积分代替纪律处分的倾向，防止量纪畸轻、处罚不当、纵容违规问题的出现;二是看对严重的违规行为，是否严格按照《XXX工作人员违规行为处理办法》的有关规定，采取经济处罚、组织处理、纪律处分等方式进行惩戒;三看在处理过程中，是否注意从严掌握从轻条款的运用，对不符合从轻条件的行为，是否做到坚决不予从轻;四看对引发案件或者造成重大损失的违规行为，是否按照经办层、管理层、领导层三个层次逐级追究责任;五看对业务流程各环节不按章操作，造成案件和风险的经办人员，是否严格实行对责任人和责任单位负责人双向问责制度。
3、提升监察人员综合素质，为案件防控工作提供严格的纪律保障。纪检监察部门通过各种手段努力提升纪检监察部门干部的综合素质，不仅要政治素质过硬，而且还要做到精通业务。在监管中力争做到“四不过”，既：一般问题不带过，疑点问题不放过，重大问题不绕过，处理问题不拖过。防止问题陈积后发生质的变化给我行带来更大的风险,做到彻底铲除问题萌生的土壤。
（一）、对员工的案件防控意识教育要常抓不懈。继续开展主题实践活动，真正做到警钟长鸣。
（二）、继续探索案件防控工作转为常态化后的工作模式。力争在员工思想上建立起牢固的“四道防线”;力争在内控制度建设和执行上建立起有效运行监管机制;力争在业务流程的运行上建立起有效的动态监测手段。
（三）切实加强合规文化建设，努力培育合规的良好内部环境。一是要进一步加强合规管理职能部门人员的培训，提升他们履职的能力;二是要大力弘扬遵章守纪、合规操作的典型事例，惩戒违规失职的典型案例，使“合规从领导做起、合规人人有责、合规也能创造价值”的理念深入道每位员工的心中，落实道每位员工的具体行动中。
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[总结]英语学科工作总结
岁月姑娘迈着轻快的脚步向远方走去，越走越远，转眼我们已经准备结束这段时间的工作，这个时候你要写好自己的工作总结，工作总结是后续工作计划的参照物。优秀的总结是什么样子的？由此，有请你读一下以下的“[总结]英语学科工作总结”，仅供你在工作和学习中参考。
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本学期在教学方面我主要做了以下工作，现总结如下。
一、继续提高学生学习英语的兴趣
英语是一门外语，对学生而言，虽然经过一段时间的学习，但是不少学生人感到困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法：一是继续提高自己的讲课艺术水平，让学生喜欢我的课，让他们在轻松活泼的课堂氛围中不知不觉地学到知识。课下布置作业讲究少而精，让学生觉得不是负担。二是尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。
二、继续注重听、说、读、写全面发展
英语是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持关注学生，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生及时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取检查背诵，检查作业等方式，以提高他们的英语水平与能力。另外，在考试前进行有系统的复习，考试后进行学科总结。另外，我还很抓了两个班的差生辅导，特别是中下等生班，以缩短差距。多次考试结果证明，适当辅导后进生对班的整体发展有很大帮助。
三 、继续在分析教材，了解学情上狠下功夫
本学期，我继续坚持了认真备课，在备课时，与本组老师研讨分析教材，然后再结合自己的教学，找出最适合的教学方法。除了日常的备课上课外，我还深入了解和分析学生情况，有针对地教学，根据学生学情的不同，对教材的难度和内容进行了降低和调整，尽量做到因材施教，使学生对教材不感到太难，也激发了他们的学习兴趣。
四、继续融洽师生关系，在教学中达到师生和谐
初中生比小学生独立性强，自尊心也逐渐增强，渴望得到尊重。师生之间只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好关系，从而促进学生学习的兴趣。所以我在本学期树立正确的学生观，正确认识学生的主体地位。用自己满腔的热忱去关心、尊重学生，耐心细致地指导学生，沟通和学生的思想感情，使自己成为学生欢迎和爱戴的人。上课时我是学生的老师，循循善诱和激发学生学习的积极性，大胆求异创新；课后我却成为他们的好朋友，无话不谈，点亮起他们的心灵之光。
以上是本学期我在教学上的一些做法，以上做法也取得了一定的成绩。在以后的工作中，我要更好的总结经验，争取把工作做得更好。
[总结]外贸半年工作总结模板
时间就像雨后的彩虹，缓慢而安静地流逝，前一段时间的工作即将落下帷幕，在经历过这段时间的奋斗后我们可以对这段时间工作做总结。任何一种工作总结，如果只报情况，不写或者写不好经验，就很难有推广的价值。我们怎么样才能写好一篇总结呢？根据你的需要，小编精心整理了[总结]外贸半年工作总结模板，仅供参考，我们来看看吧！
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我股室在局党组的正确领导下，按照省、市、县经济工作会议部署，紧紧围绕全年目标任务，扎实工作，开放型经济取得了一定的成绩。现总结如下：
一、目标任务完成情况。
全年市分我县外贸进出口任务7660万美元，加工贸易7560万美元。 1至6月份(预计，下同)完成外贸进出口945万美元，同比增长29.5%，完成目标任务的12.3%(其中进口290万美元，同比增长16.9%;出口655万美元，同比增长35.9%)。
加工贸易进出口完成799万美元，增长42.2%,完成目标任务的10.6%。机电产品进出口完成126万美元，同比减少11.3%，完成目标任务的34.6%。高新技术产品进出口58万美元，完成目标任务的36.3%。承接产业转移项目17个，完成目标任务的 70.8%。
二、上半年所做的几项主要工作。
1、开展了调研活动。
我们在3——4月份对外贸企业(含间接出口企业)进行了走访活动，详细了解了外贸企业的生产经营情况、存在的问题和建议。认真宣传介绍了国家、省支持外贸发展的政策和措施。
2、动员了企业参会参展。
上半年进行了几次大的动员活动，一次是巴西农业展，一次是泰国农机展，再次是中国加工贸易博览会。最终促成了农友参加巴西农业展和泰国农机展，湘源皇视参加了第113届广交会和国藩溪砚参加中国第二届加工贸易博会，并取得了较好成效。
3、对文化服务企业进行了摸底和组织文化企业进行网上申报。
4、加强了与外贸企业的联系。
为确保全年外贸进出口任务的完成，我们对xx鞋业、湘源皇视、农友集团、开明建材、劲松机械、高德贸易等企业每个月调度一次，实行了重点跟踪，及时掌握了生产经营情况，同时对劲松机械进行了积极引导，使该企业在今年实现了自营出口零突破。
5、为加工贸易任务积极衔接。
一方面与xx总部联系，寻求加工贸易新的突破;一方面及时向市局反映我县加工贸易企业的实际情况，请求核减任务指标。
6、做好了承接产业转移项目的搜集归总及上报工作。
三、上半年外贸运行情况的特点。
今年上半年我县对外贸易总额保持了两位数增长，是全市保持增长的两个县市之一，比全省平均增速高17.7个(全省1——5月平均增长11.8%)百分点，我县对外贸易呈现如下特点：
(一)进出口主要指标增幅位居全市前列。
上半年全县对外贸易保持了较快增长的良好势头，进出口、出口、加工贸易增幅分别达29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。
(二)重点外贸企业核心作用突出，外贸经营主体增多。
湘源皇视是我县的老外贸企业，xx鞋业是外贸企业的后起之秀，这两家外贸企业成为全县出口的领头羊，进出口占全县总额的96.7%。同时，上半年新增了一家有进出口实绩的农机企业，为外贸企业队伍增加了新的血液。
(三)成品鞋已成为我县拳头出口商品，出口大幅增长。
自20xx年xx鞋业的成品鞋开始出口后，成品鞋出口额已占据了全县出口的绝大部分，成为我县的拳头出口商品，今年上半年六个月成品鞋出口额分别比同期增长36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。
(四)加工贸易进出口增长迅速，一般贸易进出口呈现下滑趋势。
上半年加工贸易进出口同比增长42.2%，占全市加工贸易总量的88.9%。一般贸易出口开始滑坡，1——4月机电产品出口同比增长47%，到6月份机电产品出口同比减少11.3%。上半年开展一般贸易的5家企业中，除新增的劲松机械外，其余4家企业出口呈现“三减一增”，湘源同比减少14.2%、巨石减少5.3%、开明建材减少50%、农友增长12.5%。同时，高新技术产品出口同比有所减少，去年全年高新技术产品出口128万美元，今年1——6月仅完成58万美元。
四、存在的问题和原因分析。
时间即将过半，但外贸进出口的几项指标完成情况很不理想。上半年全县对外贸易才完成年度目标任务的12.3%，加工贸易完成任务的10.6%，机电和高新技术产品进出口也分别只完成年度目标任务的34.6%和36.3%。完成任务的压力很大。
从客观上分析，是国际环境大气候的影响，外需市场疲软造成。20xx年，世界经济低增长、高风险的态势没有根本改变。发达经济体复苏势头出现分化。美国房地产市场、就业市场、股票市场均有所改善，制造业的国际竞争力部分得以恢复，但自动减支机制在一定程度上拖累经济增长。欧洲金融市场稳定性增强，但经济陷入二次衰退，财政整固和一体化建设的阻力上升。日本政府推出财政刺激、量化宽松、经济增长战略组合的“安倍经济学”，提振了企业和消费者信心，但可持续性面临考验。新兴市场和发展中国家继续温和增长，一些新兴大国工业生产出现放缓势头。主观上来说存在以下几个方面因素：
一是出口产品科技含量不高，缺乏竞争优势。我县出口的大多数产品都是一些粗放型产品，技术含量不高，竞争力弱。如碾米机，卫星接收机等。碾米机做工粗糙，工艺简单;卫星接收机还停留在收得到看得见的层面上，没有进行新技术新产品的开发，对一些高要求的单不敢接。
二是人员紧缺招工困难，影响规模效应。劳动力紧缺成为影响企业发展的瓶颈。我县外贸企业多数为劳动密集型企业，目前，几乎都因招工难不能满负荷生产。使得企业的规模效应难于发挥，同时还影响进出口数额的增长。据统计，xx鞋业去年1——6月，总进口(包括从沿海加工贸易转厂和保税仓购进)为 718.7万美元，总出口(含出口到保税仓)998万美元，进出口合计1716.7万美元;今年1——6月总进口(同上)814万美元，总出口(同上)1108万美元，进出口合计1922万美元。总量只增长了12%。除去价格因素，xx鞋业产值基本上没有多大增长。由于用工紧缺，导致产能上不去，影响了企业规模效应，也影响到加工贸易进出口的增长。今年上半年加工贸易的增长几乎是靠减少入保税仓的量和价格因素而来。
三是外贸专业人才缺乏，制约企业发展。我县上半年有进出口实绩的企业6家，除xx是由总部接单分解外，其他均因外贸专业人才缺乏，国际市场开拓十分艰难。老企业巨石工艺、湘源皇视出口多年来变化不大;新企业农友集团、开明建材、劲松机械因无外贸专业人才，接单困难。
五、下步工作设想和建议。
1、保持与企业的紧密联系，继续优质服务。特别是要做好与xx鞋业、湘源皇视的跟踪服务，力所能及地为企业争取项目资金。
2、想方设法促成高德贸易、鑫宁贸易等贸易公司开展进口业务。
3、适时召开外贸企业座谈会。争取政府招录1至2名外贸专业人才，专为企业寻找国际订单及进出口业务服务，企业适当给予专业人才相关待遇。
4、继续与上级商务部门搞好衔接，争取调减年度目标任务指标。
5、建议把引进外向关联度纳入招商引资考核指标(即引进进出口实绩企业)，切实提高我县的开放水平。
6、建立进出口奖励机制。将年度目标任务分解到企业，建立部门对口联系企业制度。(外贸发展股)
[总结]收银员个人工作总结
把握今朝比所有时间都靠谱，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。然后我们就可以开始写工作总结了，写好工作总结，须勤于思索，善于归纳。您还在考虑怎么写工作总结呢？为此，小编特意呈上“[总结]收银员个人工作总结”，还请你收藏本页以便后续阅读。
工作和生活总是充满了需要写作文案的场景，在没有这方面的灵感的时候可以借鉴网上的范文素材。读范文可以让我们更加深入地了解环保理念以及其实践方法，一篇优秀的范文是怎么样写出来的呢？下面小编为您分享的是“[总结]收银员个人工作总结”，以下意见仅供参考您需要结合实际情况做出决策！
过去的一年，我收获了很多，同时也失去了很多。得与失是必然的，但我想总结经验弥补那些失去的东西。只有这样我才能进步！08离我们越来越远，已经成为历史，我们不用多想过去。一年的计划在春天，现在已经进入春天，估计是大家向往的季节。随着新年的到来，让我们以新的心情、新的面貌、新的态度去迎接新的一天。
作为一个收银员，我觉得工作还是要小心的，对于前台来说远远不够。我知道前台是超市的亮点，经理可以给我，说明你相信我能做好！
对于这份工作，我可以认真踏实的做好自己的工作。虽然我只是扮演一个普通的角色，但这个角色不仅仅是收钱这么简单，还有很多复杂的手续。在工作中，我学到了很多经验，获得了很多知识。
但是作为一个收银员，你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情，但一定要克服，不能有负面情绪，因为这样不仅会影响心情，也会影响对客户的态度。
每天都会遇到不同脾气的不同客人。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一”。面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，那么无理取闹的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适。
虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。“只有学习才能磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。哪怕是一个普通的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天！
相信我，我能做的更好，感谢领导的赏识，我热爱这份工作，我想做的最好！