时光美好的点就在于它从不会返还，忙忙碌碌的工作也要结束了，我们需要对这段工作进行一个总结，总结通过在工作和学习中不断修正错误，从而使工作和学习更加有效率。写好总结，有哪些关键要点呢？因此，栏目特意整理了企业办公室文员年终工作总结篇二，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
时光如风无声无息地过去，我们即将抵达新年的彼岸。对于各个岗位来说，年度工作总结的书写就要提上日程了，通过总结工作我们能够寻找改进自己的机会。以下是为您呈现的“企业办公室文员年终工作总结篇二”相关内容，欢迎大家来看看互相学习提高！
3月至5月月期间，我在上海**技术有限公司办公室文员岗位实习。次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不的生活。每一天在的班，上班期间要准时地的工作任务，草率敷衍了事。的肩上开始扛着民事职责，凡事得谨慎，随时要为小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也起和一纸道歉书所能解决。是我在实习期间的实习工作总结：“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从到社会的大环境的转变，身边接触也完全换了主角，教师老板，同学同事，相处完全不一样。巨大的转变中，彷徨，迷茫，新的环境。看不惯企业残酷的竞争，忍受同事漠不的眼神和言语。觉得受到重用，所干的无关的杂活，的提议或工作老板的肯定。做不出时，各的，老板的眼色同事的嘲讽。而在，有同学教师的和支持，每日上上课，很。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。月的实习不长，我从中学知识，做人，做事，做学问。自学本事“在里学的知识，叫做自学的本事”。
参加工作后体会这句话的。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的。我担任文员一职，平时在工作打打电话文件，没用上所学的知识。而同公司的网站开发人员就大不了。计算机知识日新月异，在项目中，经常被在很短的内学新的计算机语言开发设计，在以前的基础上努力自学尽快知识。在爆炸的时代，知识更新太快，靠原一点知识肯定是不行的。在工作中勤于动手琢磨，学习积累。遇到不懂的地方，先想方设法解决，个人工作总结报告，实在不行能够虚心请教他人，而自学本事迟早要被企业和社会所淘汰。工作很辛苦还住校，每一天7点就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留给个人支配的更少。克制，随心所欲地上班就不来，而在能够睡睡懒觉，实在上课的能够逃课，自由。
每日重复单调繁琐的工作，久了容易厌倦。象我每一天电脑打打字，枯燥乏味。工作简单也马虎，你小小的错误会给公司巨大的麻烦或损失，得。而象同公司的网络推广员每一天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受电话接听者不友好的语气有些说要投诉。哪家公司有意向的还处奔波去商谈。而事实上所并交易的，具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝就此放弃，犯错遭责骂时赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。，父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，体会父母挣钱的来之不易。要开始有意识地培养的理财本事，刚毕业，工资不高，除掉房租餐费和日常的开支，有寄点钱公司期满3个月的员工转正申请报告范文尊敬的公司：我于205月24日公司的试用员工，到试用已满3个月，自年5月24日，我就在公司实习，已有7个月的，公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。一名毕业生，初来公司，以往很担心不知该与人共处，该如何工作;公司宽松融洽的2016年公务员工作总结身为公务员的我，在刚刚公务员的，感到从内到外都焕发着向上的精神，我不懈的努力，我最终一名公务员，这能不令我感到欣喜若狂吗。
首先，我要感激公司选择了我。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了和以往不一样的生活方式。每一天在规定的时间上下班，凡是要细心认真，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，再也不是一句对不起和一个道歉书所能解决的。这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽最大的努力去适应这一岗位。
从加入玉之恒品到此刻，对公司工作有了必须的了解。如今作为公司办公室的一员，以往所学的知识学习让我有了必须的本事来胜任这个工作，也因为自我有必须的基础，才使得我喜欢上了这个工作。在以后的工作中，我会谦虚、朴实，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。进一步强化服务意识，进取协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。以下是我对办公室文员工作的认识：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，所以经常是忙忙碌碌的一天，所以必须要做到豁达，做到踏踏实实。
二、尽心尽责，做好本职工作。
扎实做事，做一个堂堂正正的人，这样的人格能使我抵挡住诱惑，战胜一切。对于我的工作我有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学习。
趁刚刚进入公司，我给自我订立工作计划，以便使自我在这个新的开始里有更大的提高和成绩。
一、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
二、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好，增强职责感、增强团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本事减轻领导的压力。1
完成自已份内工作的同时能够主动帮领导或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好本职工作，劳记公司目标“开拓创新，和谐诚信发展”。最终，衷心期望各位领导能够给我提出宝贵的意见和提议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的提高。
多谢大家!
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副总年终工作总结范文精选6篇
我们即将把这一年留在回忆里。我们需要对过去一段时间的工作进行总结，有一份出色的工作总结是获得工作满意度的重要步骤。关于“副总年终工作总结范文”我们整理出了以下的相关知识点，希望此文能够让您更加明确自己的职业规划！
副总年终工作总结范文 篇1
公司副总年终总结
又是一年的尾声，经历了一年的辛苦与努力，我们终于走到了2019年的年终。作为公司的副总，我不仅仅是对公司的业绩做出一份总结，更是对公司的发展做出一份总结。
2019年，是我们公司成立以来最为关键的一年。在国家宏观政策引导下，在公司全体员工的努力下，我们公司在大环境中保持了稳步发展的态势，实现了较为理想的发展结果。
一、业务部门
今年，我们更加强化了对各个业务部门的管理和监控。通过严密的计划，我们顺利地推进了多个业务项目。其中，我们全新推出的XXX产品，在经过市场测试后，得到了客户的广泛认可和好评。另外，我们的YYY产品也刷新了今年的销售纪录，达到了惊人的成绩。这些业绩的取得，离不开各部门的共同协作和努力，尤其需要各位同仁的努力和贡献。
二、人力资源
作为企业的核心，员工对于公司的发展起着关键性的作用。因此，我们不断加大对人力资源的投入，积极开展员工培训与提升，并不断提高薪资水平和福利待遇。员工的积极性和工作热情得到了充分的挖掘和发挥，推动公司整体业务拓展，激发了公司的创新潜力和创造力。
三、财务部门
作为公司的后勤部门，财务部门在公司的发展中扮演着不可替代的角色。在本年度，我们加强了对财务部门的管理和监督，减少了各种费用的开支，提高了公司的利润。尤其，在针对不良账款的处理上，我们采取了一系列有效措施，成功解决许多之前长期存在的问题，实现了公司财务稳健发展。
四、市场部门
市场部门作为公司的发布者和传播者，在今年也取得了一系列可喜的业绩。我们加强了与媒体和行业组织的沟通和合作，积极开发新客户，扩大了市场规模。同时，我们重视市场信息的收集和分析，及时掌握市场走势，精准制定市场策略，为公司的拓展打好坚实的基础。
五、科技部门
科技创新一直是我们公司持续发展的重要方向。今年，我们在各个技术领域中取得了不小的突破，应用了许多新技术和新模式，成功提升了公司的产品竞争力。其中，我们全新自主研发的技术平台在行业内引起了较大的反响，得到了广泛的认可。
最后，我想再次感谢公司全体员工的努力和付出。正是你们的辛勤工作，才创造了我们公司的骄人业绩。2020年，我们将继续紧密合作，攻坚克难，为公司的更加稳定发展奋斗不止！
副总年终工作总结范文 篇2
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。
特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。
在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造；为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验；为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。
副总年终工作总结范文 篇3
导语：各位领导、同志们：
各位带领、同志们：
大家好！特别侥幸参加本次集会。
年末岁末，紧急忙碌的一年即将过去，新的挑衅又在面前目今。深思回顾，在XX超市这个大家庭里使我获得了更多的熬炼，进修了更多的知识，交了更多的朋侪，积聚了更多的经验，固然也经过议定很多深入的教训发觉了本身的各种不敷。这一年是富裕的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市来岁更好的成长尽自已的尽力是义不容辞的责任。现就XX奇迹部市场策划状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的报告请教，请带领检察。
本人承蒙XX及各位带领珍视，从2004年7月担当XX奇迹部营销副总，进入XX奇迹部后，最终要做的第一项工作便是理清积年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售环境。但是，在料理的进程中，却发觉建立不到半年的奇迹部策划状况如此混乱，发出商品遗留XX万元（根本上没法收回），应收款遗留XX万元，在这类环境下，我应当立即去做的便是策动营销人员清理发出商品货款，并便可收回的应收款进行大力大举的催讨。在集体各部分的互助下，我们获得了很大的进展，收回了XX、XX、XX应收款总计XX万元。并就XX公司要求的质量索赔事件同XX高层进行雷同会商，经过议定深切的交谈，站在客户的角度办理题目，在XX的明白、赞成、互助下，至2009年8月底，将索赔标准1赔6低落为1赔3，直接给企业低落吃亏XX万元。我们也深深的知道，客户是企业糊口生涯的生命线，我们也意想到根据如今的策划式样，不能只范围于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应当自动的对新用户进行拓展，在各部分的自动的互助下,在XX新开辟的客户中，告成地处理好了同XX的干系，也获得了他们的进一步的认同，如今互助的特别高兴，订单也有所增加。别的，在同XX分部方面的互助，在经过议定我们的自动的拜访和通力的互助下，竭力满足客户的各种需求，如今也获得了他们的承认，获得了令人欣慰的成绩；在和XX公司的互助也有了本色性的进展，进步了客户的如意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，经过议定阿里巴巴宣扬我们公司的产品，查看市场需求，如今客户询价连续，为进步我们将来的市场占有率打下了很好的基矗
别的，在新老班子带领的瓜代进程中，我忠厚的践诺了集体公司对XX奇迹部的唆使，为XXX奇迹部策划带领班子的更替工作做出了必定的竭力。在新的带领班子登台今后，在策划事迹方面也获得了可喜的成绩，本年1-6月份产品销售额同比客岁同期增加了145.2％。总而言之，这离不开集体的带领，特别是XX兼办奇迹部总经理后的贤明决议计划。在担当XX奇迹部营销副总今后，我坚定以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着脚结壮地做人的原则来处理各种干系。在巩固老用户的根本上，竭力拓展新用户市常在各个部分的互助下，老用户XX公司产品、法国XX产品、XX产品都特别巩固，XX系列产品已经周全投产，订单也增加了。而XX的产品兑现了系列化，XX产品也已经周全投产。
下半年，遵循X总“竭力拓展新客户，新市潮的要求，已脱手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动东西）、开动电机市场进行有效的拓展，重点对故意向的XX、XX及正在关联的XX及XX几个外资吸尘器电动东西的产业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为2010年XX奇迹部的成长奠定坚固基矗
其次，加强办理，典范地区经理行动，确保工作的到位也是我本年工作的重心。见解的更新是紧张身分。我最终将本身获得的相干知识经过议定各种式样传达给地区经理，使全员变化见解，培养工作自发性；其次经过议定跟访、市场查看、平常工作查看等式样典范地区经理拜访行动,并分析各地区经理工作中的亮点与不敷，传扬亮点、教导不敷，尽量使全员交易本质周全提拔；为使地区经理拜访真正有代价，我经过议定实际跟访寻找最得当的拜访方法，杜绝了浮光掠影现象，提拔了拜访质量；如今因为国外市场的连续打开，海内市场面对着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销办事到位的环境下大力大举成长新市场，减小市场盲点；珍视客户投诉，将之与客户经理工作质量联合，加强自我鞭策，部分全员公道订定每日、每周、每个月工作安排，彼此监督，使工作渐渐向程序化成长。经过议定一系列办理办法，使地区经理根本知道应当做甚么、如何做。
我觉得，一个人只有对本身的企业，对本身从事的工作抱以极大的热忱，才华极大地阐扬潜能，为企业创设更大的代价，并在工作中找到乐趣。我恰是用这类心态面对本身的工作和企业，根据营销经理的本能机能职责严厉要求本身，经心尽责做好本职工作；当个人长处与公司长处产生辩论时，毫不迟疑抛却个人长处。
对付今后的竭力方向，我对本身做了以下的筹划：1、连续加强进修，重“内涵”，欢迎挑衅；2、加强动脑思虑本领，在工作中多想方法、出点子；3、加强构造和谐本领；4、带领营销提拔办事程度，救助客户获利，进步客户虔诚度；5、连续加强海内市场开辟工作。
以上是我的报告请教，有认识不敷的，请带领斧正和救助，我会在今后的工作中更加竭力、带好步队，在XXX奇迹部成长的历史进程中，以我们的诚笃、勤奋和伶俐创设我们美好的糊口生涯，为卧龙的成长添砖加瓦。感谢！
副总年终工作总结范文 篇4
物业副总年终工作总结
时光荏苒，转眼之间已是一年一度的年末时刻。回首过去的一年，我感受到无比的忙碌和充实。作为物业副总，我深知自己肩负着怎样的使命和责任。在过去这一年中，我率领团队，不断努力，凭借着奋斗和坚持，取得了一系列的成果。
首先，在整个物业管理中，我们高度重视安全工作。安全管理是我们的企业文化的一部分，我们倡导“安全第一”的理念，确保工作场所的安全。针对新冠病毒疫情，我们落实国家和地方有关要求，制定了紧急预案，标准化的防疫措施被统一执行，每位员工都积极配合，保持自我防护，及时上报异常情况。通过我们的共同努力，社区没有出现感染和疫情扩散的情况，有效地保障了业主和员工的安全。
其次，我们努力提高服务水平，加强和业主的沟通、交流。针对业主反映的外围环境卫生、绿化维护等问题，我们制定相应的计划和预算，进行专项整治行动。我们开展爱心送物品、孝老敬老等社区活动，多角度、全方位地满足业主的需求。通过我们的不断努力，业主对物业服务的满意度不断上升，居民生活安宁、和谐。
再次，我们严格落实质量控制，监督施工质量。我们在完善施工和维修流程、设备设施、材料选用、施工记录等方面，进行了足够认真的考虑，确保了物业管理每一环节的优质服务。我们搭建从“入职培训”到“定期考核”完整的质量控制体系，加强外包单位、承包商、代理公司和业主的沟通，方便了双方的协同作业。
这一年的工作需要我们持续保持高度的工作热情和积极的工作态度。我们明确自己的目标，通过技术的支撑和团队合作的奋斗，不断提高管理的科学化、规范化和现代化，为保障业主的一切设施设备的高效运行和高质量服务起到了积极的作用。
总之，我所领导的团队在过去的一年里，尽职尽责，做出了一系列的贡献。我们将以此为契机，不断 prospect，持续发挥我们的工作热情和积极性，打造更加优质、高效、安全、文明的物业管理。
副总年终工作总结范文 篇5
首先感谢一直默默为我们营销中心提供支持的公司总部的各位领导，以及日以继夜生产的员工们。在过往的一年里头，全赖你们的支持，我们营销中心团队才可以毫无后顾之忧，全力拓展栢富丽的市场。
现在，就让我为各位领导及同事对20xx年营销中心的整体运营以及20xx的发展计划作出简报：
对于20xx年的总结，我将分为三大部分，分别是；人员管理及培训部分、市场拓展部分、公关活动及形象推广部分
第一部分：人员管理及培训企业以人为本，内务人事管理是达致外部成功的重要关键，在20xx年初制定了xx公司的人员组织架构，并根据公司的实际状况细化到每个人的工作职责，在实践的过程培养出各部门的候选负责人，实施自治的管理制度，最大限度地发挥xx公司每个员工的特长及潜能，加强他们对工作的积极性和信心。通过整年的实践与修正，于20xx年底修订最终的人员组织架构。
在管理方面，20xx年制定了各项行政制度，员工培训手册，差旅制度以及各项工作的执行流程等。在良性的规章制度约束下，提高了员工的自律及稳定性，在执行每项工作的时候，都有更好的发挥。
人员培训方面，我将栢富丽营销中心的的员工都看作是未来的中层，在工作上给予许多的支持及发挥空间，除了通过常务工作使他们在实践获得经验之外，我还选用了“执行力”这套教材，使他们的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我还有常备管理教材，为他们提供了快捷便利的学习的平台。
第二部分：市场拓展20xx年是我们营销中心非常重要的一年，作为新品牌的前线拓展部队，我们必须对市场有充分的了解，在整个动态市场里对所有必要资料进行提纯，分析。作为拓展战略最重要的部分，我们制定了从南往北的调研计划。分别是；xx（xx、xx）、xx（xx）、xx（xx）等。
纵深挖掘国内拓展品牌的最佳地点，通过各部门的研讨及分析，将调研资料提炼为专业数据库，从而明确了栢富丽首批实验店面的开发地点，并为日后的深入开发奠定了厚实的基础。
当首批实验店开业后，我们通过销售直接获得了更多关于消费者方面的数据，例如是消费习惯、消费心理、消费动态趋向等，使我们更深入地了解到除了地域差异的影响之外，消费者的需求形成及宏观、微观的消费体系。而且还可以通这些数据制定了专门针对店面销售的培训资料以及市场监督制度，直接提高了营运商的经营能力和店员的销售能力。
第三部分：公关活动及形象推广作为一个高档品牌，“形象”，就是她向消费者及商家展现自身魅力的重要关键，必须通过有效的推广才可以使xx打开内销关口的大门，在20xx年，我们对于xx品牌形象的塑造是非常主动的。
首先，在公关活动上面，我们把品牌知名度以火热的态势进行市场抢占，于20xx年初，xx服装城开业，xx服饰成为开业活动服饰的独家赞助商，于服装界打响了20xx年初的第一炮。
20xx年x月，xxx店开业，我们策划了大型促销活动，于转卖店所在的小区广场进行互动式的形象促销，反响巨大，简单的配置，独特的形象给中山的消费者留下了深刻的印象，并为xx店的＇销售打下良好的基础。
20xx年x月，我们的品牌在白马举行了为期x天的订货会，本次订货会打破了xx品牌有史以来最长的商业活动记录，得到了白马商厦领导的大力支持。订货会以xx复古的格调展示出栢富丽独有的韵味，吸引了不少客商的目光，并于20xx年x月荣获20xxxx市场优秀品牌称号。
平面形象方面，20xx年了将原有品牌VI基础上继续细化，创建了企业MI（企业理念识别系统），汇编了xx版的企业简介，制定了店面常规的平面形象推广系统，如灯箱广告、POP广告、形象易拉宝、X展架、以及店面促销形象系统等，全面规范化店面的视觉识别，大大提高了消费者对栢富丽品牌的感官认识。
另外，在画册的拍摄方面，通过20xx年拍摄的x套画册，我们已经累积了一定的经验，逐渐将品牌画册的形象及功能定位调整到位，并且能购置了基本的摄影器材，现阶段已经组建了摄影小组，可以自行拍摄单品的配搭。
到这里为止，是20xx年营销中心运营的一个概括性的总结，去年是一个开端，是为今年的冲刺铺垫的一个根基。我相信，时机已经成熟，是时候迈向更高的台阶。以下，我将为大家简单地介绍一下，我们营销中心20xx年的拓展计划。
在市场拓展方面，我们会甄选实验店做得好的区域，继续深入拓展，自中心起到周边城市扩散，核心着重于xx和xx市场。20xx年，预计于xx、xx、xx等地开拓总数到xx间店面，预计全年销售额达到xx万。
另外，明年将重新调整品牌VI，根据春夏的销售状况决定是否举行20xx订货会；将加强xx形象广告的投放力度，以支持xx、xx、xx等店面的开业。将重新定制招商资料，为市场运作部提供更高质量的招商工具，使招商工作能够顺利进行。
我的总结到此结束，谢谢在座的领导及栢富丽全体员工。最后，预祝各位
新年快乐，身体健康，心想事成。祝栢富丽国际服饰有限公司虎年虎虎生威，生意兴隆！
副总年终工作总结范文 篇6
优秀的20xx年公司副总经理年终工作总结范文20xx年，是蓝海相对稳定的一年，身为蓝海的副总经理，现将20xx年的工作总结如下：
一、 投料机厂
20xx年4月份以来，由我接手负责投料机厂的工作，由于人手不够，资金紧缺，投料机厂要进行的每一步工作，都相对的艰难，这样严重影响了投料机厂的正常发展，现总结投料机厂20xx年的状况：
1、 总体的市场相对稳定：20xx年由程总新开了珠海横山、新兴两个客户，相对比20xx年，开发新市场的费用大大降低；
2、 售后服务的费用大大降低：由于20xx年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件，由客户自行维修，比起以前的上门服务费用，大大降低；
3、 工资的费用大大降低：投料机20xx年的生产都是由廖雪芳主要负责，梁忠武协助的形式下生产完成的，效率2013年4个人2天生产20台，20xx年2个人2天可以生产10台，效率也相当，这样一来投料机的人工成本大大降低；
4、 房租，水电的降低：由20xx年9月份搬来石洲，可以节约厂房的费用，水电的费用也有所降低。
5、 送机成本大大降低：20xx年投料机送货方式都采取了发物流的形式，比2013年直接送机的成本大大降低；
投料机厂的不足：
1、 投料机质量不稳定：（1）磁铁吸住不放（现已解决）；（2）控制盒质量不稳定（待解决）；（3）功能不齐全（定时开关机不准，无料停机有时失灵）；（4）电机轴承经常有生锈卡死的现象；（5）高速电机遇下料大时有偷停现象，转速不够，容易烧；（6）在20xx年5月份跟8月份在狮山采购的两批板材中，规格不统一，易烂，不容易成型，这两批板材烂了20多张，直接经济损失1000多元，而且规格不一致造成了工序繁琐，直接影响了生产的进度（现已解决）；
2、 损耗大：投料机有许多旧的控制盒配件没有用上，直接造成了浪费；
3、 市场开发没有加强：20xx年，新市场开发上几乎为零，投料机的销售主要是由几个老客户：高明富民农机、开平裕民农机、珠海横山、阳春岗美完成的，2013年开发的客户投料机基本没有卖动过，这样直接造成了资源浪费；
4、 客户反映投料机的使用复杂：很多客户将定时开机功能调到了“1”，直接造成客户不能正常使用，要经过打电话咨询才能正常使用；定时关机不准，无料停机偷停，而且客户不懂得调节门磁开关，出料口的大小，这些问题都大大降低了客户对我们产品的感知度；
5、 送货的风险大：20xx年投料机的送货都是通过物流形成的，但是通过物流发货容易将机损坏，而且追究责任困难；
6、 投料机售后服务的成本还偏大：现在投料机的售后基本是通过快递发送配件完成的，但存在着在保修期内，运费由公司承担，这就增大每台投料机的开支；而且发快递坏的配件没有及时回收，造成了配件损失严重；
7、 投料机利润太低：现投料机小机卖330/台，大机卖400/台，现核算投料机的成本小机在260元/台;大机320元/台;加上运费30元/台;加上售后服务20元/台;搞不好一台投料机还要亏损;
8、 人手不够：现基本是2个人在生产投料机，在赶货的时候不能及时出货;
9、 配件供给不能及时到位：由于投料机销量大减，配件用的相对较少，造成供应商不能及时将配件供货给我们，造成不能生产。
10、 货款回收难：由于投料机的市场分布在广东各地，客户的情况不容易跟踪，货款回收相对困难。
以上是投料机厂20xx年的状况，对于好的、有利于公司发展的我们必须要坚持，对于不好的、阻碍公司发展的，我们坚决杜绝它的发生。现将20xx年投料机厂工作的计划如下：
1、 加强投料机的研发改造工作，将投料机做到简单实用，质量稳定，而且将投料机的制造成本要降低，将投料机利润最大化；
2、 在新产品推出的同时加大市场的推广加度，将以前压在客户的投料机，该回收的回收，该收货款的收货款；
3、 加强配件供应商的合作沟通，对于有问题的配件，无条件坚决退回厂家，宁可成本高点，也要用到最优质的配件；
4、 跟有信誉的物流公司建立起合作关系，尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题；
以上是投料机工作的总结。
二、 石洲厂
20xx年8月份以来，我参与了石洲的市场开发工作，现将工作总结如下：
1、 在9月份一个月里，我参与了石洲的市场开发工作，开发了4个新客户，分别是：蚬岗横江村梁老板，西安塘肚村严伟坚，西安谭琅村阿飞，叠平村谭老板。
2、 协助石洲厂生产，送料，维护客户的工作。
石洲厂现总体的状况：
石洲厂在经历了2013年的质量风暴以后，由2013年的兴旺走到了2013年的衰退，总体来说，20xx年石洲厂处于防御的阶段，是石洲厂重新进入市场的最关键的一年。20xx年料的质量相对稳定，得到一些客户的肯定，为石洲厂20xx年的市场开发提供了有利的条件。
石洲厂的一些不足：
（1） 饲料配方不稳定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就没有使用菜仔粕。8月份以前的配方没有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10两个月的配方都没有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不稳定直接会影响到了饲料的质量不稳定。这种情况的出现都大大降低了客户对我们产品的感知度。（南岸陈细疏的料经历了使用米糠粕的配方跟没有加米糠粕的配方，让客户误以为我们饲料里添加了大糠）;
（2） 生产计划安排不合理。在生产之前没有一个具体的生产计划，基本上仓库里没有什么料就生产什么料，导致有时出现客户需求的料没有，而特意安排开机去生产一两批料，这样直接造成人力物力的浪费，导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解，没有建立起一套完善的客户档案。
（3） 人员的安排不合理。在8月份，我虽然安排在业务开发上，但真正跑市场的时间只有1个星期的时间，其余的时间都安排在了生产投料机，协助配料，送货上，销售人员安排送货生产，没有发挥到该职位起到应有的作用。直接造成了资源浪费。各个岗位之间没有相互沟通，各做各的，客户的用料量没有统计，这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目性，没有针对性的去维护市场。
（4） 员工对工作的积极性不高，没有激情。范万勇工作没激情，得过且过;黄炳富工作不够积极，喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极，但没激情，不求上进。
（5） 执行力度没有到位。在4月份中，公司在会议中将石洲厂做为试点，走服务营销的销售模式，在会议中，每个人的工作都做了具体的分工安排，但是到真正执行起来，没有一个人将工作执行到位，最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。
（6） 石洲这边的客户养殖技术相对较低，我们没有专业的技术人员为养殖户提供技术性的服务，对于客户出现的问题，不能解决。而客户的效益不好时，会直接将矛头指到我们饲料的质量上，这样会大大降低客户对我们产品的感知度。
20xx年的工作计划
（1） 狠抓饲料的质量关。质量关乎到厂的命运， 20xx年要取得更大的发展，首先要抓好质量关。要做的工作就是加大质量的监管力度。生产过程中质量意思的操作，首先从思想上抓质量、行动上管质量、考核上促质量，开展全员质量意识再教育，把质量优劣作为衡量员工工作价值与自身价值的标尺，树立起“质量就是生命”的思想，全员参与、责任挂靠、打好质量持久战。抓质量的细节管理，要求员工从细节做起，从点滴做起，要求员工把“举手之劳”做精、做细。发现问题及时控制。确保质量过程一直处于受控状态。配方不能轻易更改，坚持饲料配方的稳定。
（2） 重视员工的执行力建设的问题。 完善公司的规章制度，时刻监督与提醒员工，做到奖惩分明，并建立起员工的执行力建设，培养一支实干的团队。
a。树立起员工强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
b。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯脚踏实地，树立实干作风。
c。强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
d。开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
（3）完善每个职位的工作职责。争取在20xx年2月份完成每个岗位的具体分工的制度制定，做到科学规范，使每个职位岗位之间相互协调，岗位资源综合利用。
（4）坚持走服务营销的销售模式。实践证明，服务营销学将以它科学的、系统 的、完备的营销管理。见效快的最有利的途径，有利于增销增效。饲料企业把 服务营销工作做好了，饲料产品的功效就会发挥得好，养殖户的重复购买积 极性就会更高，那么饲料企业获得的规模效益就会更大。 20xx年必须坚持服务营销的理念不动摇，利用网上的技术资源，向养殖户介绍选种、防疫、防病、配料、拌料、喂量等养殖管理知识。在水产养殖服务上，做到提供水质检测、帮助用户选择优良的鱼种苗、提供优质的饲料、提供混养技术、养殖密度的科学分配、联系鱼中为养殖户提供卖鱼服务。让每个员工知道服务营销的重要性，培养技术员的相关知识，坚持走服务营销的道路不动摇。这是石洲厂20xx年重进市场的关键。
（5）对于市场的变化。20xx年以开发外围市场为主。高要以蚬岗，梧岭，眠江，金 刚的市场为主，高明以明城，富湾，塘肚，芹水，南岸，水口这些地方为主，对于 业务空白的地区，争取在20xx年5月份以前，每个村找到一个人做试点，然后利 用其的影响力在周边开发市场。争取在6月份客户达到60个，销量达150吨/月。 以上是我在石洲厂20xx年的工作总结及20xx年的工作计划。 三。棠下厂 20xx年11月份以来，我参与了棠下的市场开发工作，现将我的工作总结如下： 11月份，协助棠下厂开发了6个客户，分别是：古今村郭明光，温锦宏，横江村 黎宝堂，叶老板，南溪黎景南，罗要村陆老板，12月份开发了1个客户，分别是 古今村郭永枝，并参与了客户的维护工作。 棠下厂现的状况： 销量由2013年下半年的锐减走到20xx年3月份的稳定，再由稳定慢慢上 涨，质量的在客户里反映总体来说是稳定的，20xx年可以说是棠下厂转折性的一年，由防御战打到进攻战。为20xx年进入市场提供了有利的条件。
棠下厂的一些不足：
（1）员工的责任主动意识不够。a。有时配料员配错了料没有及时反映纠 正，反而将错就错，直到管理人员发现时才给予纠正。这样会直接影响到饲 料的质量问题。b。有时出现掉料，漏料的情况，员工没有如实回报，导致有 时会引起客户的投诉。c。机械平时没有保养检修，出现小问题没有重视而引 起大问题，像轴承坏而引起轴磨损。
（2） 缺少机械技术员。有时候机械出现问题不能及时解决，直接影响生 产。而且机械平时没有保养，小问题多。
（3）员工的安全意识不够强。送料员送料时有时会开快车，员工有时候 出现酒后驾驶，晚上驾车出去玩。 20xx年棠下厂的工作计划：（1）培养公司员工的责任主动意识，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，员工要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。（2）培养一个机械技术员。
（3）增加员工的安全意识，杜绝事故的发生。
（4）加大市场的开发力度，充分利用好老客户的资源。利用老客户介绍新客户，避免没有目的乱开发。
（5）抓质量的决心不动摇。从思想上抓质量、行动上管质量、考核上促质量，开展全员质量意识再教育，建立起“质量就是生命”的思想，打好质量持久战。
以上是我20xx年一年的工作总结。在20xx年一年的时间里，虽然说为没有公司献多大的功劳，但是能有幸参与到蓝海创业团队一员，见证蓝海的风风雨雨，确实是自己的荣幸。但是在20xx年一年的时间里，自己的工作存在许多不足的地方，现总结如下：1．执行力差，对于自己的工作，没有做到最好，只是随便应付了事；2．积极性不高，没有工作的激情，有得过且过的心理。3．没有起到自己身为管理层的作用，欠缺管理知识。对于员工的出现的问题没有及时做到思想工作，公司制的规章制度没有得到有效的执行，这些都是我的工作失责。
物业项目经理年终工作总结范本其二
有关“物业项目经理年终工作总结范本其二 ”的内容是小编为您带来的，善于总结的人怎么写年度工作总结？时间匆匆走过我还未能及时察觉，尽管一年忙碌但我感到非常充实。我们应该把一些时间用来写这次的总结，做好工作总结对提高工作质量至关重要，希望您将此文章加入您的收藏中！
作为经理这一年你为了物业的发展都做了哪些工作，有什么样的结果。下面是由小编为大家整理的“物业项目经理年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业项目经理年终工作总结范文（一）
20xx年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，20xx年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：
一、安全工作
在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。
二、环境卫生工作
在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。因为项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接三四次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。
记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。
每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。
做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是我对我们最大的奖赏。
三、维修养护工作
项目部项目最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它工作没有及时去。他们就在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主解释，遇到通情打理的还好说，如果不明是非的人，说话很难听，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。
由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到电话就得立马安排人员去维修，如果稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，如果急需维修的要马上去，比如跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作安排基本就满意了。
四、保安工作
在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离职，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监督。要告诉他们对业主说话要注意什么、巡岗要注意什么，因为车站这快商户随意性很大。如果物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，如果你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有办法，只有先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随便乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。
五、绿化工作
今年的绿化工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮流加班浇水，大概一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。
六、收费工作
今年的收费工作不是很乐观，距离收费总额还差很多，这让我们很着急。收费不乐观，有很多方面因素，有的业主房屋没租出去，不缴费。有的业主电话号换的频繁，联系不上，上门去收费又不知道家庭住址。联系上的业主，打电话时说的非常好，说过几天来缴费，就一直拖着不来。有的业主把收费用的电话号都记下来了，打电话跟本就不接，尽管是接了，听到是物业的电话，什么都不说就把电话给挂了。还有部分商厅和公寓没有和物业签合同，他们不认可物业服务。还有部分业主房屋已经出售了，以前的物业费，现在的业主不认可，找原业主去要。
项目部整体无论是商厅还是公寓，无论是签合同的、还是未签合同的，物业基本都在服务，公共区域的工作一直都在做。比如外围的清扫、生活垃圾的清运、排水管道、化粪池的清理。这些工作每天都在做，如果不做的话，影响缴费的业主。给他们服务，他们不积极的缴费，有时候也非常气愤，不缴费的业主不给他们服务，但又一想如果不服务，就形成恶性循环，就更不好收费了。这让我们的工作又是着急、又是气愤，还没有太好的办法，只能靠法律手段维护我们的利益。
七、生活垃圾
项目部的生活垃圾非常多，以前有部分商厅没有开业，还好一点，现在基本都开业了。每天的垃圾都能达到七八车，有的业主乱扔垃圾，遇到刮风时，垃圾满大街乱飞。影响保洁质量，给保洁员增加了工作量，尤其是上级下来检查时，无论是城管或是街道的，都要提前打电话说垃圾一定要清到位。总之这一年里，为了把垃圾能及时的清理干净，让业主满意，想了各种办法。尤其临时工老王这块非常辛苦，平时没有休班，有时起早或贪晚，只有春节安排调休几天回家过年。但他从来没有一点怨言，也没有过抱怨。
20xx年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。尤其是担任项目部负责人，这一年经历了许许多多这样那样的问题，让我真正感受到身心疲惫，酸甜苦辣，每天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不满意。但又一想，不要过于担心，每天要对自己工作有信心，让员工对工作有信心，就能顺利的完成各项工作，取得一定的成绩。
八、新一年计划
20xx年的工作虽然取得了成绩，也得到了业主的认可，但是还有不足之处，在20xx年把不足之处想办法弥补回来，一切工作围绕服务与业主这个中心思想来开展工作，想业主所想，急业主所急，与业主之间的关系越来越和谐，越来越融洽，继续完成本项目各项工作，达到公司和业主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好管理工作，要不断总结工作经验，吸取教训，具体有以下几点。
1.严格自律、树立公司良好形象，在日常工作中，首先要严格要求自己，以身作则，认真听取公司领导班子成员和各部门业主的意见和建议。尊重领导，团结同事，善待员工，在每天的工作中都要行动起来，发现问题要及时处理，及时纠正，不留后患。
2.要对各方面员工严格要求，在工作中不能含糊其词，每天项目部安排的工作要保质保量的去完成。让保洁员要全天保洁，保证自己的区域干净无杂物，还要注重个方面细节工作，给业主创造良好的卫生环境。安保员在工作中要注意形象，语言沟通，所管的区域堆堆乱放现象，跑、冒、堵水电等等方面的工作要加强管理，每一天的工作要做到认真负责的态度。维修人员要注意工作态度，跟业主沟通时要讲究方式，日常工作中要做保质保量。达到业主满意率高的水平，让业主相信我们的工作做得会更好。
3.以上方面的问题，在20xx年我们项目部要严格对待。首先要让员工明白我们公司的各项规章制度，尤其是新入职的员工，要把各方面的相关事宜对他们讲明白，如果不适应这份工作可以走人，如果适应了就要好好工作。要每周无论是例会还是培训要跟大家讲明白工作的重要性、和市场的挑战性，如果每个人不努力工作，没有上进心，工作马马虎虎，抱着侥幸心理，终究会淘汰的。
4.就是安全工作要严抓、严查、严管、不留任何安全隐患，让本项目所有员工都行动起来重视安全工作、主要是业主安全、他人安全、个人安全。
5.在工作中每个人要雷厉风行，办事不能拖拖拉拉，今天的问题拖到明天去做，或是拖很长时间去做。这种工作习惯，如果有人存在的话，一定要改正，给业主和项目部叫一个满意的答案。
6.以上这几个方面，光靠每天监督指导是不行的，因为有些员工，工作责任心不强。无论你说什么他都不往心里去，心里在想我干一天活挣一天钱，根本就不做长久打算，这方面的人员就的利用制度，让他们吸取教训。
物业项目经理年终工作总结范文（二）
一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处20xx年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有成效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计x余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业项目经理年终工作总结范文（三）
今年x份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。
（五）抓好小区绿化维护工作。
物业项目经理年终工作总结范文（四）
本人20xx年xx月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，xx物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年xx物业服务处实现收入超x万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
1.认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
2.物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
3.辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
4.解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
5.定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。
1.积极梳理各项管理制度和流程，根据XX实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
2.强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
3.加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
4.注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响；
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。
1.密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
2.实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
3.着重重关注xx企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领xx物业服务处全体员工为打造xx物业的品牌做出自己贡献！
物业项目经理年终工作总结范文（五）
年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的经理，一开始我还是有一些“害怕”，害怕事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的前进，我也逐渐掌握了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。
一、保持学习，继续前进
我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和配合。
二、调整心态，提高管理
其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不断改良
在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创造一个更加丰富的明天。
乡镇检察室工作总结(系列6篇)
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乡镇检察室工作总结(篇1)
乡镇检察室工作总结
乡镇检察室是承担着维护社会稳定和法律秩序的重要职责的机构。在过去的一年里，我们乡镇检察室紧密围绕党和国家的方针政策，认真履行职责，努力为人民群众服务。在这里,我将对我们乡镇检察室过去一年的工作进行总结。
一、加强法律宣传教育工作
作为乡镇检察室的重要职责之一，法律宣传教育工作在过去一年中得到了加强。我们积极组织各类法律知识培训班、讲座和座谈会，向干部群众普及法律法规知识，并与学校合作，开展法治教育活动。通过这些活动，不仅提高了干部群众的法律素养，也增强了大家的法律意识，使法律成为大家生活中的自觉行为准则。
二、积极参与维护社会稳定工作
在维护社会稳定方面，我们乡镇检察室发挥了重要作用。通过加强与公安、法院等相关部门的协作，密切监测社会动态，及时发现和化解各种矛盾和纠纷，有效维护了社会秩序。同时，我们还开展了打击犯罪和违法行为的专项行动，严厉打击各类犯罪活动，为乡镇的经济发展和社会和谐提供了坚实保障。
三、推进法治乡镇建设
在法治乡镇建设方面，我们乡镇检察室投入了大量的精力和资源。我们积极推进乡镇法律顾问工作，为企事业单位提供专业的法律服务。与此同时，我们还建立了科学的乡镇法律档案管理体系，努力提高执法能力和水平。通过这些举措，有效提高了乡镇的法治水平，为乡镇的发展营造了良好的法治环境。
四、加强自身建设
在过去一年中，我们乡镇检察室也加强了自身建设。通过制定和执行严格的工作制度，推进了工作的规范化和科学化。同时，我们还注重培养和提高干部队伍的素质，组织了各类培训和学习活动，不断提升干部的专业素养和能力水平。通过这些举措，我们乡镇检察室的工作得到了进一步提高。
过去一年，我们乡镇检察室在党的领导下，认真履行职责，努力为人民群众服务。通过加强法律宣传教育、维护社会稳定、推进法治乡镇建设和加强自身建设等方面的工作，我们取得了一定的成绩。但同时也要看到还存在一些不足和问题，我们将继续努力克服困难，不断提高工作水平，更好地为人民群众服务。相信在乡镇检察室全体干警的共同努力下，我们的工作必将取得更好更大的成绩。
乡镇检察室工作总结(篇2)
乡镇检察室工作总结
近年来，我所在的乡镇检察室一直致力于服务基层、保障社会稳定、维护法律尊严的工作。通过不懈努力和提高，我们在许多方面取得了积极的成绩。在这里，我将总结我们乡镇检察室的工作，总结出我们取得的成功以及存在的问题，并提出一些建议和措施，希望对今后的工作有所帮助。
我们在加强法律监督方面取得了显著成就。我们积极参与各类案件的侦查、审查和审判监督，确保了法律的公正执行。我们与公安机关建立了良好的合作关系，及时获取案件信息，有效打击了各类违法犯罪活动。我们也通过法制宣讲和培训活动，加强了对基层干部和群众的法律教育，提高了他们的法律意识和法律素养。
我们在保障社会稳定方面做出了重要贡献。我们积极参与各类矛盾纠纷的调解和化解工作，妥善处理了大量的民事纠纷和刑事案件，有效维护了社会秩序。我们也加强了对教育、医疗、环境保护等领域的监督，确保了基层公共服务的落实和质量。我们还注意关注特殊群体的合法权益，积极参与儿童保护、老年人权益保护等工作，为他们提供了法律援助和保障。
我们在推进依法治理方面取得了积极进展。我们制定了一系列的法律法规和政策，为乡镇的发展提供了法律保障。我们积极引导和推动基层党政机关依法行政，以法治思维推动农村发展。我们还与相关部门合作，建立健全了防范腐败工作机制，加强了廉政教育和监督，构建了乡镇廉政文化。
在工作中我们还存在一些问题和不足。人力资源不足是我们面临的一大困难。由于乡镇经济相对落后，吸引力较低，很多有才华的年轻人都选择去城市发展。导致我们的乡镇检察室人员结构老龄化，人手不足，给工作带来了很大影响。基层警力和公安力量不足问题也严重制约了我们的工作。很多案件由于证据不足或人力不足未能得到适当处理，给社会治安带来一定的隐患。由于乡镇工作资源相对有限，我们在技术装备和办公条件上相对比较薄弱，为工作带来了一些不便。
为了解决这些问题和改进我们的工作，我们提出了以下建议和措施。我们需要加大人才引进和培养的力度，制定一系列的激励政策，提高基层岗位的吸引力和竞争力。我们要增强乡镇工作力量的配备，争取更多的资源支持，加强乡村公安基础设施建设，提高办案效率。我们要加强与上级检察院和相关部门的沟通与协作，争取更多的政策和资源支持，推动基层法律援助机构的建立和完善。
小编认为，乡镇检察室的工作是庞大而复杂的，需要我们全力以赴去完成各项任务。通过加强法律监督、保障社会稳定和推进依法治理，我们取得了一系列重要成绩，但也面临一些困难和问题。通过提出一些改进的建议和措施，我们相信我们的工作会更加出色，为乡镇的和谐稳定作出更大贡献。
乡镇检察室工作总结(篇3)
乡镇检察室工作总结
近年来，乡镇检察室在推动法治进程、保障社会稳定等方面发挥着重要作用。乡镇检察室是检察机关在基层的重要组成部分，既是法律监督的窗口，也是法律援助的重要渠道。在过去的一年中，我所在的乡镇检察室在党委的正确领导下，认真履行职责，发挥积极作用，取得了一系列显著成绩。以下是我对乡镇检察室工作的总结。
一、加强法律监督，维护社会稳定
乡镇检察室作为基层法律监督机构，始终牢记维护社会稳定的责任和使命。把握党和政府的政策部署，及时发现和纠正各种违法犯罪行为。在过去的一年中，共受理了XXX件刑事和民事案件，切实维护了社会稳定。
为了加强对犯罪分子的打击力度，积极与公安机关合作，在查处违法犯罪行为方面取得了显著成果。通过举报奖励机制的建立，号召广大群众积极参与犯罪线索的提供，最大限度地打击了违法犯罪活动。
二、加强法律宣传，提升法治意识
乡镇检察室不仅仅是一个执法机构，更是一个法律宣传教育的阵地。通过多种方式开展法制宣传活动，提升了广大群众的法律意识和法治观念。
利用各种媒体，如宣传栏、广播、电视等，广泛宣传法律知识。同时，还积极利用各种场合，如村民大会、村民小组会等，向群众普及法律常识，解答法律疑惑。通过这些宣传活动，有效地提高了乡镇居民的法律素养，为维护社会稳定和法治进程作出了积极贡献。
三、加强法律援助，服务群众
作为检察机关，始终牢记为人民服务的宗旨，积极开展法律援助工作。在过去一年中，共为XXX名群众提供了法律援助，解决了很多民事纠纷和矛盾，释放了社会矛盾和舆论压力。
通过开展法律援助工作，将法律送到了百姓的身边。设立法律咨询站，为疑难法律问题提供解答；在农村，通过开展法律知识讲座和义务法律顾问制度，为农民兄弟提供了专业服务。这些举措受到了广大群众的欢迎和好评。
四、加强队伍建设，提高综合素质
乡镇检察室是一个特殊的工作环境，要求检察人员既要具备深厚的法律知识，也要有良好的群众感召力和组织能力。为了提高工作效率和水平，重视队伍建设，注重培养和选拔人才。
组织学习交流会、业务培训班等活动，加强队员们的法律学习和业务技能提升。同时，鼓励队员们主动参与社会实践和公益活动，不断提高综合素质。
通过一年来的努力，的乡镇检察室在法律监督、法律宣传和法律援助等方面取得了显著成绩。在今后的工作中，将进一步加强与各方面的合作，不断提高办案质量和效率，为推进法治进程、维护社会稳定做出更大的贡献。
乡镇检察室是法律普法的基层阵地，是法律保障社会稳定的守望者。希望的工作总结能够反思过去的工作，总结经验教训，为未来的工作提供参考和借鉴，进一步推进乡镇检察室的发展。
乡镇检察室工作总结(篇4)
乡镇检察室工作总结
近年来，乡镇检察室在维护社会公平正义、促进法治建设方面发挥了不可替代的作用。作为乡镇基层检察机关，乡镇检察室的工作涉及到乡镇社会稳定、法律教育、案件审查等多个方面。在过去的一年里，我们乡镇检察室深入贯彻党的十九届四中全会精神，聚焦工作重点，积极探索创新，不忘初心，牢记使命，为维护社会发展大局作出了积极贡献。
在保护社会稳定方面，乡镇检察室加强了对矛盾纠纷的预防和解决工作。通过加强与政府部门、社会组织的合作，建立了定期沟通机制，及时了解社情民意，解决社会矛盾。通过开展法律援助、调处纠纷等手段，有效地维护了乡镇社会稳定，为经济发展提供了有力保障。
在法制教育方面，乡镇检察室注重普法宣传和教育工作，推动全体居民自觉遵守法律。我们通过开展法律讲座、法律咨询等活动，提高了乡镇居民的法律意识和法律知识水平，有效地预防了违法犯罪行为的发生。我们还积极利用新媒体平台，发布普法微视频、法律知识等内容，提高了法律宣传的覆盖面和传播力度。
同时，在案件审查方面，乡镇检察室调查了一批犯罪嫌疑人，成功侦破了一系列刑事案件。我们注重抓住关键证据，运用法律手段调查取证，及时移送起诉，坚决打击犯罪分子的嚣张气焰，维护了人民群众的利益。通过案件的处理和公开宣判，增强了居民对法律的敬畏感和依法行事的自觉性。
乡镇检察室还加强了与其他相关部门的协作配合。我们与公安、法院、司法部门建立了信息共享机制，实现了案件信息互通，提高了工作的效率。同时，在法律知识培训方面，我们与乡镇干部、社区民警等开展了培训交流，提高了他们的法律素质，使他们能更好地履行职责，协同合作，共同维护社会稳定。
小编认为，乡镇检察室工作总结上一年的工作，有以下一些亮点值得肯定。首先是我们对维护社会稳定的工作成效明显，通过警示教育、纠纷调处等方式，有效地维护了乡镇社会稳定。其次是在法制教育方面，通过多种形式的宣传教育，提高了居民的法律意识和法律素养。再次是案件审查方面，我们成功侦破了一系列刑事案件，并及时移送起诉，保障了人民群众的合法权益。
对于今后的工作，我们将继续坚持在乡镇社会稳定、法制教育和案件审查等方面深入推进。我们将进一步完善工作措施，提升工作质量，并加强与其他相关部门的密切配合，共同维护社会公平正义，推动乡镇法治建设迈上一个新的台阶。通过持续努力，我们坚信乡镇检察室的工作将会取得更加显著的成果，向社会交出一份满意的答卷。
乡镇检察室工作总结(篇5)
乡镇检察室工作总结
随着国家法治建设的推进，乡镇检察室在社会治理中的作用越来越重要。作为基层司法机关，乡镇检察室承担着维护社会稳定、保护人民权益的重要职责。经过一段时间的工作实践，我们乡镇检察室的工作取得了一些令人满意的成绩，也存在一些不足之处。在这篇总结文章中，我将详细、具体且生动地总结我们乡镇检察室的工作情况。
第一，加强案件审查和检察监督。乡镇检察室是人民检察院派驻基层的重要职能部门。我们充分发挥职能作用，加强对各类案件的审查，并及时发现和纠正侦查机关和司法机关工作中的违法行为。我们严格按照法律程序，依法履职，确保案件的合法性和公正性。在检察监督方面，我们对刑事案件、行政案件等进行监督，促使司法机关依法办案，保证人民群众的合法权益。
第二，加强法律宣传和教育。我们深入乡镇社区、学校等地，开展法律宣传活动，普及法律知识，提高人民群众的法治意识。我们通过开展法治讲座、发放宣传资料等方式，让人民群众了解法律，树立正确的法律观念。在乡村振兴过程中，我们还针对农村土地纠纷、环境污染等问题，开展相关法律咨询和矛盾化解工作，维护农民合法权益。
第三，严格执法。在乡镇检察室工作中，我们要始终坚持依法行政，严格执法。我们要加强对地方政府的法律监督，确保政府行政行为合法合规。对于侵犯人民群众权益的违法行为，我们要及时依法制止和惩处，维护社会秩序和公平正义。
第四，加强合作与协调。乡镇检察室的工作不仅需要与司法机关、公安机关等相关部门进行紧密合作，还需要积极协调和配合地方政府的工作。促进各部门之间的信息共享和协同办公，形成工作合力，推动社会治理工作向纵深发展。
第五，加强队伍建设。乡镇检察室的工作离不开一支专业化、高素质的检察队伍。我们要不断完善选拔培养机制，提高队伍的整体素质。加强业务学习和培训，提高专业水平和业务能力。同时，要关心员工的工作和生活，建设和谐的工作氛围。
总的来说，乡镇检察室的工作是一项艰巨而重要的任务。在今后的工作中，我们将进一步加强自身建设，提高工作效率和质量，为维护社会稳定、保护人民权益作出更大的贡献。我们相信，在党的领导下，全体乡镇检察室工作人员必将以饱满的热情和昂扬的斗志，为乡镇社会治理事业贡献自己的力量！
乡镇检察室工作总结(篇6)
乡镇检察室工作总结
乡镇检察室作为基层法律监督机构，承载着守护社会正义、保障法治稳定的重要职责。经过一年的辛勤工作，我们乡镇检察室圆满完成了各项任务，取得了一系列具有重要意义的工作成果。下面，我将详细地总结一下乡镇检察室的工作情况。
一、案件监督及办理
在过去的一年里，乡镇检察室分别受理了各类刑事案件、行政案件和民事案件共计1000余件。我们严格按照法律程序，认真调查取证，维护了当事人的合法权益。经过努力，成功侦办了一批涉及贪污受贿、盗窃、故意伤害等重大案件，为维护社会公平正义作出了重要贡献。
同时，我们也积极开展案件监督工作，对公安机关和法院的办案程序进行监督，确保案件的合法性和公正性。并与相关部门建立了密切的合作关系，加强了信息交流，提高了案件审理的效率。通过这一系列工作的开展，我们确保了法治的顺利进行，得到了上级检察机关的肯定和认可。
二、法律宣传和普法教育
乡镇检察室在法律宣传和普法教育方面做了大量工作，以提高公众的法律意识，增强人民群众对法律法规的尊重和遵守。我们通过多种渠道，如举办法律讲座、发放法律宣传资料、开展法治文化活动等，向广大干警和群众普及相关法律知识。
同时，乡镇检察室还注重在青少年中进行法律知识普及，加强对学校的法治教育，引导未成年人正确树立法律观念，培养正确的价值观和行为准则。通过这些举措，我们积极推动了社会公众的法治建设，提升了广大市民的法律素养。
三、信访案件的办理
信访案件一直是社会稳定和司法公正方面的重点工作之一。在过去的一年里，乡镇检察室认真受理了各类信访案件，并积极履行了调解和解决矛盾纠纷的职责。我们倾听群众诉求，及时回应问题，维护了群众的合法权益。
乡镇检察室还与其他相关部门建立了联动机制，形成了协同作战的格局。通过与政府部门和社会组织合作，我们共同推动了信访工作的顺利进行，形成了一种合力。通过这种方式，我们解决了大量信访问题，维护了社会稳定。
四、自我提高和团队建设
乡镇检察室注重团队建设和成员的自我提高。我们开展了各类培训，如法律知识培训、职业道德培训等，提高了成员的业务能力和素质水平。同时，我们也积极开展自我剖析，总结工作经验，完善工作机制。
在团队建设方面，乡镇检察室注重加强内部的沟通和协作，形成了一种良好的工作氛围。我们与其他乡镇的检察室、公安机关和法院保持密切联系，共同推进工作的开展。通过这种方式，我们取得了较好的合作效果，提高了工作效率。
小编认为，乡镇检察室在过去的一年里，辛勤工作、积极履职，取得了一系列的工作成果。但是我们也清楚，面临的挑战和任务仍然艰巨。所以，在新的一年里，我们将不断努力，不断提高自身素质和业务能力，为乡镇的安定和法治的建设做出更大的贡献。
调度室员工个人工作总结精选
时光荏苒，这一阶段的工作也画上了一个圆满的句号，我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。写总结的目的是为了让我们查漏补缺，如何在总结中全面的展现自己呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“调度室员工个人工作总结精选”，供你参考和使用，请收藏和分享。
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干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名管理人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。
凝聚产生力量，团结诞生兴旺。作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。
总之，做一名合格的生产调度员必须全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。
公司文员个人工作总结1000字
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公司文员个人工作总结【篇1】
一年行将过去，在公司领导的指点下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并获得了一定的成绩，以下是我的个人工作总结。
1、监督机制基本构成
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，构成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的本身素质和业务水平，保证货比3家，质优价廉的购买材料，减少工程本钱，提高采购效力，提高企业利润。
2、制定采购预算与估计本钱
制定采购预算是在具体实行项目采购行动之前对项目采购本钱的一种估计和预测，是对全部项目资金的一种理性的计划。它不单对项目采购资金进行了公道的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实行行动中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的公道范围内浮动。有了采购预算的束缚，能提高项目资金的使用效力，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用进程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而到达控制采购本钱的目的。
为节俭资金，避免库存积存，坚持零库存管理方法，在采购量大，部份物质紧缺的情况下，想方设法，精心组织寻觅货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在重要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来展开，美满完成了工作任务。
3、与各供应商建立并保持良好关系
采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每位来访的供应商负责的态度，对每位来访的供应商进行分类登记，确保了每个供应商
资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资历。
根据公司管理层的’最新思惟，公司新一代的供应商也应建立在真实的战略火伴关系上来，乃至拿他们当自己公司的部门来看待。由于公司的本钱核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的高低。
工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。依照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通调和，尽最大努力依照我司质量标准供应物料。
4、对采购工作的心得和体会
在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，重视沟通技能和谈判策略。对每位来访的供应商进行分类登记，确保了每个供应商资料不会流失。合作进程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。终究为酒店选择最好供应商战略火伴关系。
每次材料装备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完全，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、装备信息库，以备随时查阅、对照。采供部重视除组织部门人员进行培训外，还重视在平时的每项具体工作和每一个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每一个人
对自己采购的材料装备负责到底，保证了对材料、装备有效的追踪。
5、工作不足方面
在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有完全贯彻何总唆使的备货任务，对正极材料市场了解也不够深入，一直带着一种怀疑态度展开工作，直接致使了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短时间内没法构成真正意义的战略火伴关系。部门与部门之间的沟通未能到达理想效果；特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
6、明年工作计划
建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来下降本钱价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
在今后的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，鉴戒好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高本身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得采用公司其他部门提出关于降落本钱和提高效力的方法，其实不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的气力。
公司文员个人工作总结【篇2】
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
最后还有几点：1、熟悉线路、团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2、服务工作要热心，细心、特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
公司文员个人工作总结【篇3】
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对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。
2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了安全责任状。
3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习，没有特殊工作都能准时出席，认真记录。增强了服务意识，注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位。
三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位。
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。
四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念。
为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。
本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在《教书育人》杂志上发表论文一篇。
个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
公司文员个人工作总结【篇4】
作为一名中介公司的文员，我认为我的岗位能够真正帮助公司的各个部门协调好工作，进而为公司的发展贡献自己的一份力量。经过一年的努力工作，我在以下三个方面做出了突出的成绩：
一、文档管理：
作为一名文员，第一项工作便是要做好文档管理，为公司的各个部门储备资料和相关文档，并能够及时、准确地提供需要的文件。在过去的一年里，我积极地改进了公司的文档管理系统，包括完善文件的命名规范、分类和文件存档。并且我通过不断地与各个部门的人员沟通，在办公室内建立了一套针对文档管理的标准流程。这样，公司的各个部门能够快速地找到自己需求的文件，工作的效率大大提升。
二、办公协调：
作为公司文员，我也负责协调公司的所有办公事宜，比如商品采购、散发办公用品、资产管理等。在这方面，我和公司的财务部门、行政部门、人力资源部门等密切合作，尽可能地缩短商家之间的沟通时间，争取到更快、更优惠的商业政策。同时我也为工作人员储备有足够的办公用品、打印、存储等备件和设备，以保证公司部门的工作能够井然有序地进行。此外，我还为公司的员工策划了许多有趣的活动，以增强员工之间的互动和合作关系，保证公司的团队板块更加紧密。
三、有效协作：
作为公司文员，我也需要和工作人员密切协作，以确保公司的各个部门协调顺畅地运行。在过去的一年里，我与各个部门的同事们密切合作，互相包容，共同推动公司的各项工作顺利开展。更重要的是，我和公司的各位领导密切合作，及时向领导汇报各项数据和工作进展，掌握公司重要的业务趋势和市场变化，以保证公司行业领先地位。
总之，公司的文员不仅要熟练掌握各项文秘能力，更需要具备团队合作、协调极强的能力。只有这样，才能推动公司的各项工作向全面发展，为公司的发展做出贡献。作为一名中介公司的文员，我一定会凭着良心和责任心，与公司的各个部门紧密合作，为公司的发展做出更加突出的成绩。
公司文员个人工作总结【篇5】
回顾20____年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：
一、工作方面
耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。积极主动的`搞好文案工作。根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
公司文员个人工作总结【篇6】
一、思想方面
重视理论学习，坚定信念，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的.事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。同事们埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨。
“团结，友爱，互助”是这个科室的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、存在不足
理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。工作中不够胆，创新理论不强。
为了把明年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。
公司文员个人工作总结【篇7】
XX年不知不觉就过去了。回顾这一年，我收获了很多，积累了很多工作经验。在领导的带领和同事的帮助下，我尽职尽责地做好了本职工作。作为公司的前台文员，我深知自己工作的重要性，所以我不断提高自己的工作能力，力求做得更好。一年来的工作总结如下：
I．工作要一丝不苟
前台的日常工作琐碎无趣，需要我踏踏实实做事，尽量少麻烦。记得有一次做访客表的时候，不小心填错了日期，给公司的后续审核造成了很多不必要的麻烦。经过这次失误，我吸取了教训，在以后的工作中更加认真地完成了每一项任务。
二、认真认真，不留遗憾
认真做好本职工作和临时工作，正规规范地管理各种形式，并在同时为了解除上级的后顾之忧，在xx的直接领导下，主动做日常家务。
1、耐心细致地做好日常工作：负责接听电话和咨询，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、不延误；负责接待来访客户，保持良好的举止和礼貌；每天负责整理整理各类文件，收发公司邮件。
2、文件管理：随时制作各种表格、文件等，同时完成领导、主管讲解的文件打印、扫描、复印。主管完成的各项检查报告、培训记录、会议记录等均已及时分类归档，以备查阅和管理。
3、员工档案整理工作：对现任员工和前员工的档案进行分类归档。每月新增offer后，整理新员工档案，及时更新档案。
三。不足之处
在这一年的工作中，我严格要求自己，认真、及时地做好领导交办的各项工作，对工作中遇到的问题虚心请教领导和同事，并不断完善和充实自己。我现在可以很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中也存在很多问题，比如不够细心，填写报告时不仔细检查；缺乏主动性，只是为了完成工作而努力；工作不是很扎实，忙于日常小事，工作还没有上升到一定的水平。
四． XX年工作计划
除改正上述不足外，XX年我将更加努力满足以下要求：
1.积极做好日常安全保卫工作：①保持工作场所的整洁。办公室; ②做好各类邮件的收发工作； ③认真、准时、高效地完成领导交办的其他临时工作。
2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强对公司文化理念的学习和系统培训； ②向有良好工作经验的领导和同事学习，快速提升自身素质，提供更好的服务③加强与人沟通合作的能力。
XX年过去了。 XX年，我会严格要求自己用心去做每一项任务。虽然我在经验和能力上还有一些不足，但我相信努力会有回报的。
收获，只要企业相互了解、相互沟通、相互合作，相信XX的明天会更美好。